Re: [好奇] 有沒有好事多costco的八卦? - 好市多

我針對前文提到的機器人吸塵器IRobot來說一下
我遇到的情形：抱怨+心得

那一次機器人吸塵器IRobot一進貨，大家驚為天人
因為sogo一台賣25000元，好事多 9999元
大家當然搶
他是美國 MIT的教授發展的，本來是掃雷用
後來商業化 變身成吸塵器機器人
台灣是ACER的施先生代理。(二人是在飛機上遇到，聊天促成的)

那一次我們買3台 (還特地問好有貨，請我家老爺去搬)
一台自用，二台幫鄰居買
因為之前在SOGO有看展示，真的很好用
買的時候，有問過維 修、保固的問題
當初是 說 有問題 =>退

開始用了後，真的好用，地上都不會沙沙的
赤腳走在地板上，KIMO真的好
那種不用掃地的心情更好

但過了半年後，開始出況狀

鄰居的那二台，開始出現 原地打轉 OR 掃沒兩下就停了
拿去退，也很阿沙力的直接退費。
那時，真的覺的 哇，服務真好。　有氣魄！
退貨時，也聽工作人員說，退貨的量 是非常多
大多遇到的故障情形：原地打轉。
要送修也沒有 廠商，那時小小的擔心了一下家中的那一台
因為已是生活必備品，希望他可以耐用久一點

好景不長就在滿十個月不久，我家的也出現了相同的狀況…
很心痛的帶他回好市多
小姐改口說，不能退，只能幫我們找外面的廠商維修
檢修後，再報價給我們
後來說是前輪的感測器、充電座、其他…有問題
花了快３０００元才修好
那時覺得很奇怪：
１、問工作人員：明明之前是退貨，現在不給退的原因：
回答是 之前找不到合作的廠商，代理商也不願意維修，所以直接退
【最好是 代理商願意修，你搶了他那麼多生意，壞了他的行情】
現在找到外面的廠商，可以幫忙送修，就不能退貨了。
之前可以退貨 是給會員方便，不然以後類似的情 形就不要給會員退貨的
就不會有會員質疑「之前是退貨，現在不給退」的情形。

而且那個時期的處理方式很不一致
　　有人去照退，比我家慢去的也退（這是我送修、付完錢後看到其他網友ｐｏ文）
　　我家是在９６年１２月多去退的。

２、不退也沒關係，畢竟是我家的生活必備品，那幫我修吧
　　可是未滿一年，照道理　一般的電器也該也保固吧！
　　可是要自己付錢，就＝＿＝＋
　　不送修，＄9999的IRobot就變成癈鐵了，因為不能退貨
只好花錢送修，還要安慰自己，至少IRobot修好了

所以我現在 在好事多不敢買電器，不然一定要有台灣保固的
才不會變保固孤兒！

補充：
IRobot會有原地打轉的原因是他會計算那些區塊是掃過的
每個地方都要掃過，還要 檢查有沒有掃乾淨

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作者: Cassiopeia (先後座) 站內: Gossiping
標題: Re: [好奇] 有沒有好事多costco的八卦?
時間: Sun May 11 23:21:00 2008

b.東西會便宜主要應該有兩個原因

1.很多東西是COSTCO自己進的

這大家應該都知道 除了自有品牌之外 像是3M或是菲利普

很多都是跳過台灣的代理商 由COSTCO自己拉貨櫃進來賣

好處是 便宜 對COSTCO來說 利潤空間大

壞處是 退貨成本COSTCO也要自行吸收

像是之前有進一款機器人吸塵器IRobot

在HOLA賣兩萬多 costco賣9999

一整貨櫃馬上搶購一空 (╯-＿-)╯

不過退貨也是排山倒海 (因為真的不好用 而且沒保固 你有問題 costco只有退給你)

最後退的貨 只好以三折不到賣給所謂的蟑螂

(我也想買 不過好像有固定配合的人 ot 門路 (?) )

結算一下 進這產品根本是虧錢 (那PM還黑了一陣子)

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