Re: 台北101的LV~人真的可以再多一點...-__-! - 品牌
By George
at 2004-09-18T23:33
at 2004-09-18T23:33
Table of Contents
※ 引述《pkgirl (PKP愛邦小嘗)》之銘言:
: 今天到信義區一帶晃了一大圈
: 六點左右臨走前想說到101瞻仰一下新開幕的LV...
: 沒想到一上樓就看到長長的人龍...
: 當場三條黑線...
想想還是來吐點怨氣好了,
因為...我真的從未...在地球的任何一家精品店...
遇到今天在101 LV遇到的店員態度...
我跟朋友想說好像101 LV有賣限量I-POD皮套,
今天下午逛街時順道繞去看,當然門口是三排人龍囉,
這樣的隊伍再怎麼快,也要排個半小時吧?
於是我們去問門口看門的那位LV先生,限量皮套是不是已經賣完了,
如果已經賣完的話,我們就不排了。
結果,門口那位LV先生,明明耳朵帶著無線電耳機麥克風可以跟裡面聯絡,
但是他就是不幫我們問,理由超爛的:SALES都很忙,沒時間回答皮套有沒有貨
這種問題。請他幫我們看一下,也不行,
反正(我們也詢問了別的可能性)...不管怎樣都不行,
要知道皮套之謎,就請排那三大排的隊!
當場讓我感覺:LV門口變成市政府櫃臺了嗎?
專門雇個人跟我說不行.不行.不行.沒辦法.不可以....
當場實在很&^&$^*@#$%...,我們既不是不願意排隊,也不是要插隊,
而且對於顧客的需求,
他只會忙著連珠拒絕(真的毫不猶豫的說:不行!沒辦法!),
不會想變通的辦法解決顧客的問題,
難道這就是LV的教育訓練?
就是站在門口、代表品牌第一個跟顧客接觸的人?
PS.在我們問問題之前,有位太太也在問這位先生,為什麼要限人數進入,
這位先生回答詞彙之支離破碎令人驚豔,
那位太太聽了半天,實在不太理解『業務在忙』是什麼意思,
結果這位先生竟然找不出類似的說法來解釋,
讓我十分懷疑這位先生,
不僅不瞭解服務業的本質,基礎中文在學校也是奇差無比。
LV到底發生了什麼事啊?害我以為走錯店了。
: 本來想進去看看喜歡的鞋子到了沒...
: 一看到長長的人龍就打退堂鼓了
: 請教版上已經進去過的版友們101的鞋子跟中山店的鞋子比
: 哪一家的款式比較齊全呢?
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: 今天到信義區一帶晃了一大圈
: 六點左右臨走前想說到101瞻仰一下新開幕的LV...
: 沒想到一上樓就看到長長的人龍...
: 當場三條黑線...
想想還是來吐點怨氣好了,
因為...我真的從未...在地球的任何一家精品店...
遇到今天在101 LV遇到的店員態度...
我跟朋友想說好像101 LV有賣限量I-POD皮套,
今天下午逛街時順道繞去看,當然門口是三排人龍囉,
這樣的隊伍再怎麼快,也要排個半小時吧?
於是我們去問門口看門的那位LV先生,限量皮套是不是已經賣完了,
如果已經賣完的話,我們就不排了。
結果,門口那位LV先生,明明耳朵帶著無線電耳機麥克風可以跟裡面聯絡,
但是他就是不幫我們問,理由超爛的:SALES都很忙,沒時間回答皮套有沒有貨
這種問題。請他幫我們看一下,也不行,
反正(我們也詢問了別的可能性)...不管怎樣都不行,
要知道皮套之謎,就請排那三大排的隊!
當場讓我感覺:LV門口變成市政府櫃臺了嗎?
專門雇個人跟我說不行.不行.不行.沒辦法.不可以....
當場實在很&^&$^*@#$%...,我們既不是不願意排隊,也不是要插隊,
而且對於顧客的需求,
他只會忙著連珠拒絕(真的毫不猶豫的說:不行!沒辦法!),
不會想變通的辦法解決顧客的問題,
難道這就是LV的教育訓練?
就是站在門口、代表品牌第一個跟顧客接觸的人?
PS.在我們問問題之前,有位太太也在問這位先生,為什麼要限人數進入,
這位先生回答詞彙之支離破碎令人驚豔,
那位太太聽了半天,實在不太理解『業務在忙』是什麼意思,
結果這位先生竟然找不出類似的說法來解釋,
讓我十分懷疑這位先生,
不僅不瞭解服務業的本質,基礎中文在學校也是奇差無比。
LV到底發生了什麼事啊?害我以為走錯店了。
: 本來想進去看看喜歡的鞋子到了沒...
: 一看到長長的人龍就打退堂鼓了
: 請教版上已經進去過的版友們101的鞋子跟中山店的鞋子比
: 哪一家的款式比較齊全呢?
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at 2004-09-22T05:25
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