Re: 中部百貨的服務態度.. - 百貨公司

※ 引述《jaye2046 (御川新司)》之銘言：
: 前面看到有人討論三家百貨..
: 雖然中友沒甚麼精品..
: 但一直以來，我覺得他們服務品質都很不錯
: 其他的感覺就覺得姿態比較高or 普通..
: 而且還要看是專櫃人員還是百貨本身的服務人員..
: 大家的經驗覺得呢?


>>>>>>> 這只是我個人的經驗而已 <<<<<<<<

中友:

***** Very good :

Cle de peau 肌膚之鑰的小姐 遇過的幾個 都超級親切溫柔 <--- 大推!!

Nars有位男的化妝師(or 櫃哥?) 人也很好 很親切 <--- 大推!!

Fancl 小姐很溫柔

Chanel化妝品 小姐人還不錯

Swarovski 小姐人也不錯

Agnes b. 小姐人也還不錯

MAC 普遍算親切的了

Mexx小姐前後換了幾個 但是人都很好 <--- 大推!!



*** So so ... 不算親切也不算冷淡

Lancome

Dior 化妝品

shu uemura 植村秀

OZOC

Kose

Clinque

RMK

....以上 可能我遇到的都剛好比較冷一點吧 ... 再次重申 是個人經驗而已


很爛:

中友Morgan 有ㄧ個喔巴喪 真的是討厭到了極點

勢利 尖酸 大聲嚷嚷(我不知道她是否天生如此 但是讓人很"不酥湖" ...)

我每次只要看到是她 就會自動跳過Morgan 寧願去新光或是SOGO的Morgan看和買

不知道有沒有人遇過她 中友Morgan櫃姐裏面 只有她ㄧ個是喔巴喪

我不知道該怎麼形容她 就是..態度很兇 很嗆 很aggressive

試衣服試了幾件 她就會開始倚老賣老的"大聲"告訴你 妳穿起來應該是怎樣怎樣

"啊　我告訴你啦 妳這件就是怎樣怎樣啦 妳穿起來就是怎樣怎樣..."

很兇很強勢 很勢利 還會白眼

我有兩件在香港買的Morgan裙子 拿去中友改

我ㄧ去就先客氣的說　我知道要自付修改費 但是想請她們幫我抓一下size

她看了一下就很大聲的嚷嚷 "啊　妳這不是我們家的衣服好不好!　我們沒有出這款啦!"

還翻白眼　瞪人

我不太爽　但還是跟她解釋我是前幾天去香港在香港買的　

後來抓腰身的時候　她又說　：”阿! 天哪! 妳怎麼買這麼大件! 要改這麼多喔!"

....我買morgan向來就是買最小號的　　那件也是最小號的

但是我看到她就跟本不想多跟她說任何一句話　也懶的解釋



我男朋友和我ㄧ起去 她就比較收斂

有ㄧ次我媽跟我ㄧ起去 她變的超級客氣 完全不敢囂張

我有幾次去逛的時候她不在櫃上 我跟別的櫃姐抱怨

她們也都苦笑 然後跟我說她的班表 叫我避開囉

( sorry Morgan 感觸很深　因為我也買了六年　)




題外話　: 中友內衣改櫃位了　以前還沒改櫃位的時候

Chantelle 仙黛爾 小姐我只能說超級勢利眼　看到我是學生就連拿都不太想拿給我試

我明明挑了6,7 套想試　她只拿給我3套　還一整個很不耐煩

後來我表示想買第二套　她突然熱情了起來　開始追加拿一套又一套讓我試

後來　結帳的時候　我表明我的預算最多大概1萬5

她頓時又變的非常冷

我是不知道中友Chantelle的大戶們到底一次買多少啦

但是當時我真的超不爽的...


後來　有ㄧ套居然是瑕疵品　但是我萬分不想去中友換

所以我打電話到總公司　問是否可以到新光去換

順便小小抱怨了中友Chantelle小姐的態度

結果我可以去新光換　因為我沒有要退　而且那很明顯是生產時的問題

(內衣裡面有6,7根尼龍線"垂直"穿刺出來)


新光 Chantelle小姐溫柔到我想哭　真的很感動!! <------ 大推!!


中友內衣改櫃位後　前陣子我又有去一次　原來那個機車小姐好像已經不在了

至少我經過3,4次都沒看到她　　現在的小姐　我遇過的兩位都還ok

但是還是比不上新光 Chantelle小姐溫柔

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新光 :


***** Very good :

Dior(1F精品)小姐很讚　親切又有耐心　(還請我喝evian >///<) <------ 大推!!

＜　但是Dior(飾品...幾樓我忘了) 小姐很冷!　＞

Louis Vuitton 小姐還不錯有耐心

BVLGARI 小姐很親切!! 很有耐心!! <------ 大推!!

堅持把櫥窗裏面的華麗項鍊拿出來讓我試戴　儘管我說我買不起(那條87萬　科科)

她們還是說: " 唉呦沒關係嘛　試戴一下啊(笑) "



Rimowa 小姐很親切! 超級超級有耐心!!　<------ 大推!

我跟男朋友看了很多個　還一直放到台子上打開來看　看了很久

她們還是一直很有笑容　很有耐心

Swarovski 小姐還不錯

GUCCI　小姐人還不錯親切

Albion : 小姐很有耐心　很溫柔　日系的溫柔

Chantecaille 香緹卡　: 小姐人也很不錯　都會有耐心的讓客人試妝



*** So so ... 不算親切也不算冷淡

BCBG (新光BCBG soso , 微風BCBG 不推...冷..)

LOEWE / Cartier / Prada / Ferragamo 都差不多　普普　至少不會不耐煩



P.S. 說實在新光我比較少遇到態度很差的sales...

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Sogo 我只能說　Burberry 小姐冷啊


但是Chanel , Hermes , Tiffany 小姐都超級超級有禮貌有耐心又溫柔!!!!!

溫柔有禮貌有耐心排名是　Chanel>Hermes>Tiffany 每個大概差一點點而已啦



但是Chanel小姐　我都很想拜託她可不可以不要這麼溫柔 我會不好意思 >/////////<

那天去看2.55 　姐姐拿了一堆給我看　我完全不懂啊　

Chanel姐姐超有耐心　用溫柔帶著親切微笑的臉龐和語調

跟我解釋大小　材質　菱格紋　Coco 2.55 的差異

還叫我不要現在買　等週年慶再買　......

我在等我男朋友的時候　還拿evian給我喝


超　級　大　推!!


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已上報告完畢


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