Re: Paypal解開了，經驗分享 - 海外購物

如果你是send money的那一方，最好的解釋就是買東西，你跟收你款的人達成協議
，先準備可能會要的資料，不過最好先確定paypal鎖你的原因，如果他是對你特定
一筆的款項有疑問，要針對那筆處理，而且他應該會跟你說是哪一筆，如果沒有，
最好先瞭解他會為什麼鎖你，這時候直接打電話問會清楚些

會不會鎖第二次，這點我沒遇過，也不太希望再來一次^^

PS:有一點我好奇的事，你真的是因為send money而被鎖的嗎？還是這是你的推測？


※ 引述《r2210603 (國際買賣達人)》之銘言：
: 那請問一下各位
: 如果賣balance該怎麼跟paypal客服解釋會比較好，照實說明嗎??
: 如果鎖住又解開，會在鎖第二次嗎....
: 大家有這經驗嗎
: 目前正在解鎖ㄉ人 ... 冏
: ※ 引述《anixmence (SKG_anix)》之銘言：
: : 之前有分享過美國帳號被鎖之後處理的來龍去脈，這裡不再贅訴，
: : 好巧不巧的，在處理美國帳號的同時，台灣的也被鎖了，不過經過努力，
: : 這兩個帳號幾乎在同一天restore，在這裡分享一些我在過程中處理的經驗
: : 1.關於買餘額怕被paypal認定洗錢的說法，在這次我處理的過程中，我發現好像是多慮
: : ，也許是語文的關係，很多人以訛傳訛而產生的說法，因為以我的例子來說，一開始
: : 我就跟paypal人員說我所收的款項是台灣的家人請朋友代轉的生活費，而朋友的paypal
: : 註冊地是台灣，所以如果paypal抓餘額買賣的話，這個說法一定不被接受，但是paypal
: : 不但接受，還要我提出跟家人要生活費的信（這個我之前有說過），這最早解決的，也
: : 是被paypal hold住的兩筆台灣帳號來的帳款，這個在我帳號restore之前，就先解除hold
: : 2.到底paypal是根據什麼原則去鎖帳號，我想碰過被鎖帳號的朋友都知道，他制式的說
: : 法就是發現不正常的交易，這是很籠統的，不過有一點確定的，在paypal人員處理上，
: : 它們往往都把收餘額的一方視作賣方，send money那方視作買方，不管彼此是不是有買
: : 賣交易，所以每次被鎖的帳號，都是在收餘額之後，而也基於這個原則，帳號被鎖後，
: : 常常會要求你提出某一筆收款的寄件資料，問題是只是買餘額，不會有所謂的出貨寄件
: : 資料，甚至也因為被鎖的一方已經被假設為賣方，paypal還可能會要求提供進貨的資料，
: : 例如上游廠商的發票
: : 3.基於以上的情形，在帳號被鎖後，因為沒有實際的交易情形，所以無法提出有利的資
: : 料，這時候該怎麼辦，其實以我的處理經驗，直接打電話給美國paypal的客戶是最好的
: : 方式，以我這次來說，我直接與他們的人員電話聯絡，說明我的情形，他們會在電話中
: : 根據實際的狀況，告訴我替代的方法，也就是真正屬於我這個case的實際方法，而不是
: : 他們官方信中的制式內容
: : 4.什麼方式是與paypal最好的聯絡方式，我覺得是電話跟加上cover sheet的傳真信，
: : 而email，也就是登入帳號後，進入help中的contact me是最爛而無用的，因為透過這個
: : 管道，往往都是制式的官方說法回覆，我懷疑是他們的自動回信系統，但是透過電話與
: : 有cover sheet的傳真信，是由真人處理，效果好很多，他可以case by case，而且有趣
: : 的是，有時候你傳真補去的資料，第一個paypal人員可能說不夠還要你補些什麼，但是
: : 同樣的東西你再傳一次之後，由另一個客服人員處理，結果又會不一樣，屢試不爽。
: : 5.到底paypal在鎖帳號的時候要的是什麼？其實我覺得老美的處理的態度，就好比我們
: : 的公務員，一個蘿蔔一個坑，也許不懂的變通，但是只要給他他要的東西，他就可以把
: : 事情辦好

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