Rawpiece 用一年就開始脫皮的真皮包 - 網店

William avatar
By William
at 2017-08-22T20:20

Table of Contents

Hi, 我是原PO

經過一天的協調跟溝通,我更新一下現況

在今天中午前,Rawpiece仍舊沒回我,我本來已經決定要收集資料向消保官申訴時
他們提出自我檢查的結果,回覆我了

http://i.imgur.com/snqP6Hb.png

這是他們提供的背帶圖片

背帶(1)
http://i.imgur.com/kYdzX8w.jpg

背帶(2)
http://i.imgur.com/QkiX29K.jpg

而我質疑我出問題的部分是提把,為什麼他們要給我看背帶

http://i.imgur.com/LKjJlPJ.png


http://i.imgur.com/0Z7G4f2.png

他們立刻補上提把部分

提把(1)
http://i.imgur.com/cfqPJ9z.jpg

提把(2)
http://i.imgur.com/xKz2FNs.jpg

我提出我的疑慮,因為二層皮也是會有纖維跟毛孔
也告知Rawpiece我不是個案(謝謝推文告知的版友)

http://i.imgur.com/dWoJF9J.png

http://i.imgur.com/HbThSYz.png

這邊是Rawpiece的說明

http://i.imgur.com/cJ8ccTA.png

http://i.imgur.com/acPsBmv.png

因為我不是皮革達人,Rawpiece也有誠意解決問題,所以我想大概就到此為止

結論(以下店家簡稱為R):
1.R以我購入價格的7成費用賠償
2.R請我將我的包包寄回,他們要進行檢查
3.R承諾會將同樣製作方式的淺色皮革下架,直到改善為止
4.按照R的說法,深色的皮件應該不會發生脫皮的問題

個人處理心得:
1.只要R有做到承諾的事情,有心改善這點值得肯定
2.店家的危機處理很重要,
第一時間沒有安撫好客人很容易讓客人一把火!!!
3.購物遇到任何糾紛,只要有理就不要忍氣吞聲
4.謝謝上篇給我建議跟安慰我的人
5.身為台灣人,我還是很願意支持國貨跟在地設計師...
在地品牌經營不易,而一個產品品牌背後代表了多少工作機會...
除了以前的Luka(收了QQ),
台灣還是有很多很好的在地設計品牌如麗芙波特、Lilijan等等
如果連自己人都不支持,面臨的就是人才流失跟產業外移
當然,產品本身的品質很重要,
只要拿得出對得起價格的品質,我就不會嫌東西貴
若要求在地設計品牌便宜,無形中扼殺了設計專業人才的心血,
也可能也成了低薪的幫兇...

扯遠了,以上更新,我會持續關注Rawpiece後續的處理

再次謝謝大家

--
Tags: 網店

All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2017-08-26T10:04
感覺上是滿有誠意解決問題的
John avatar
By John
at 2017-08-29T23:07
推推 原po辛苦了 不知道有沒有買深色包
的人檢驗是不是表層塗料就沒問題了？
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-09-03T17:54
感謝原po關注後續 不過我還是不會買XD
要爭取要吵要溝通才能讓他們積極一點
買個東西這麼累幹嘛...
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-09-08T16:39
覺得 有誠意改善 推
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-09-13T00:23
謝謝原po，我剛剛檢查我的包包（同款）
Olga avatar
By Olga
at 2017-09-17T06:45
手把也有類似問題 QQ
Carol avatar
By Carol
at 2017-09-17T20:16
推Rawpiece有誠意解決問題～
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-09-22T15:34
不覺得只賠七成不算有誠意，店家一開始擺
明是裝死，絕對抵制這個品牌
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-09-27T10:59
同意樓上 賣方一開始回覆的態度就是想
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-09-29T22:12
裝死 還說不負責維修 還好原po據理力
爭也夠強硬 加上也有別的受害者 賣方
才改變態度
Lily avatar
By Lily
at 2017-10-01T01:46
買個包這麼累，花大錢還不省心，寧願買其他
大品牌
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-10-02T06:00
辛苦了
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-10-06T09:25
覺得還算有誠意啦,不過他自己都說是瑕
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-10-09T12:30
庛了好像應該一併通知補償其他買家？
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-10-10T10:44
Lika收了好傷心......
Elma avatar
By Elma
at 2017-10-10T18:06
我的是淺灰色，用了兩年多也有帶出國目
前還好好的，只有一點染色的情形
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-10-14T12:40
只能說看完了原po的經歷,絕對不會買這家
的東西了, 即時他是國貨也沒用
Leila avatar
By Leila
at 2017-10-18T05:04
不覺得有誠意，今天能得到七成的賠償是因
為會吵的孩子有糖吃
Damian avatar
By Damian
at 2017-10-18T15:34
沒有誠意。會有這種結果完全是原po還有部分
Joe avatar
By Joe
at 2017-10-22T15:18
反正我是絕對不會考慮這家了
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-10-26T21:36
有誠意
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-10-29T17:22
原PO真的辛苦了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-11-02T20:02
原po辛苦了
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-11-03T05:20
我自己是這家品牌的愛好者，也購入很多
款他們的包包，包含原po圖中的包，用了
兩年都沒事，我覺得不是吵就有糖吃，而
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-11-04T01:03
推分享，上了一課呢..辛苦原po了
Emily avatar
By Emily
at 2017-11-06T16:20
是要就事論事，能做到退回商品價格七成
已經展現足夠的誠意，請原po息怒～～～
應給於台灣設計師品牌更多鼓勵吧～～～
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-11-07T12:45
樓上文有看完嗎？
Dora avatar
By Dora
at 2017-11-07T20:48
樓樓上工讀生嗎……沒看內文吧
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-11-11T12:00
賣方要求歸還商品，而且只退7成，誠意到
底在那裡？
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-11-14T21:23
有誠意解決推
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-11-16T12:10
好想噓前面工讀生...我覺得賣方處理的
態度很糟
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-11-18T14:24
雖然解決了 可是中間花費的心力跟流失
的信任還有周旋的時間都很寶貴的。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-11-22T11:43
買個包這麼累+1未來不考慮這家
Puput avatar
By Puput
at 2017-11-23T21:56
這叫有誠意喔……也是笑了~以後絕對 101.14.176.141 08/22 23:23
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-11-25T03:27
不買……這種價位有更多更好的選擇
一來一往是耗費多少力氣啊看原po打了
Enid avatar
By Enid
at 2017-11-27T20:48
多少字!
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-11-28T18:18
看到原po要自行驗才處理吧 本來是不管的
Erin avatar
By Erin
at 2017-12-03T10:11
原PO辛苦了!!
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-12-05T20:09
支持原po自己驗
賣家現在是想用7成價格買回包包
Erin avatar
By Erin
at 2017-12-10T19:16
那原po也不能自己驗了
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-12-12T17:14
這其實也不叫誠意吧
很多商品出包花錢把問題品買回很正常
William avatar
By William
at 2017-12-14T18:55
買回去 是不是頭層只有賣家說了算
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-12-16T19:32
推因原PO有皮革知識，如果是我也不知如
何辯駁+1
Zora avatar
By Zora
at 2017-12-21T09:45
本來就是會吵才有糖吃，原先是要裝死好嗎
？是看到原po不好糊弄才退七成，而且包包
還要回收
Zora avatar
By Zora
at 2017-12-25T03:37
推你的追根究底跟買家的負責任
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-27T23:43
七成買回…那三成不知道有沒有到成本了，
感覺他們也沒什麼虧
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-12-29T02:25
謝謝分享
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-31T10:43
我也覺得店家一開始並沒有好好處理，想
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-01-04T12:40
要藉此算了，也許是你的態度比較積極+也 36.225.175.73 08/22 23:56
Andy avatar
By Andy
at 2018-01-07T02:44
許有看到文章???順便變得很不同
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-01-09T10:22
看完後反而會拒買他們家的產品，知名
品牌longchamp的提把也是真牛皮，用久
了也不會掉皮的，而且他們家真皮會隨
著人體的手汗，顏色會變深。這簡單的
道理大家都懂吧！
Christine avatar
By Christine
at 2018-01-10T17:24
感謝原po分享，辛苦你了，看完也是覺得
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-01-14T10:18
售後服務很糟糕
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-01-14T15:24
退七成？好不大氣
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-01-15T10:52
工讀生也太多，誠意？
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-01-17T00:24
這算有誠意喔 呵呵 一般消費者根本就是
Ula avatar
By Ula
at 2018-01-20T14:02
被騙吧
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-01-21T16:38
我是原PO會覺得至少有7成很開心欸 看了推
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-01-25T05:15
文才驚覺自己還真奴QQ 有夠好說話嗚嗚
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-01-27T11:45
推原po很厲害 是我感覺就是只能傻傻買
單啊QQ
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-02-01T05:46
推原po據理力爭的精神 這家絕對黑名單了
Mia avatar
By Mia
at 2018-02-02T06:13
測試的包確定也有問題了，還要退回原
包感覺好怪...但推原po爭取權益
Michael avatar
By Michael
at 2018-02-06T01:57
就是要人據理力爭才肯好好處理 唉
Megan avatar
By Megan
at 2018-02-06T22:13
我以為是包留著 退七成 看推文才發現誤
會了XDDD 原PO好有耐心
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-02-10T07:53
只有我覺得店家付的圖更像二層皮鍍東西
然後脫皮嗎...
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-02-13T04:06
講真的這價位寧可去買MK 可以買到真
牛皮的, 我相信他們有想解決但是7折
Regina avatar
By Regina
at 2018-02-17T22:35
買回不能說很有誠意耶...
我可能會接受但是之後不會再買了
James avatar
By James
at 2018-02-20T18:02
推
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-02-24T21:51
推原PO
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-03-01T16:12
退7成然後要回包包老實說不太OK耶...
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-03-03T14:58
我覺得他們淺色皮的處理有的怪 顏色是
Callum avatar
By Callum
at 2018-03-07T21:49
鍍膜上去的？
Rae avatar
By Rae
at 2018-03-08T09:59
比上不足比下有餘，反觀一下clickgo
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-03-10T21:19
推原po的理性與堅持！
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-03-13T00:00
退回包包有時不見得是要毀屍滅跡，要
Doris avatar
By Doris
at 2018-03-14T21:54
跟承作廠商討論的時候也有憑有據，
原po真的超有耐心= =
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-03-16T09:00
覺得這種價錢可以買更好的包QQ
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-03-19T13:18
原po脾氣很好 不過我覺得退7成加收回真的
不怎樣...... 原本的包（無瑕疵）應該可以
Ula avatar
By Ula
at 2018-03-23T14:07
用更久吧 是說會退款也像會吵的孩子有糖吃
Olive avatar
By Olive
at 2018-03-26T09:45
蛤包原po還要退回？？？？？有夠爛
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-03-27T22:08
所以其他有買同樣包包的怎麼處理?發生問
Dora avatar
By Dora
at 2018-03-28T02:45
題再去找廠商談嗎?
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-03-29T15:25
然後再退7成，收回包包吧
7成其實很多啦 大家幾乎都會願意的
Linda avatar
By Linda
at 2018-04-02T11:48
就像食品業者帶紅包來收回問題品
而且就像推文說的 賣家成本有沒有3成
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-04-06T05:15
都不知道 也許賣家根本不在意
Linda avatar
By Linda
at 2018-04-10T22:28
若7成 包不寄回的話覺得大氣 要寄回我覺得就
還好
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-04-13T00:14
這樣的態度 只能說是 恩… 稱不上真的
是很好夠負責的店家....
Ida avatar
By Ida
at 2018-04-15T16:11
若我是賣家 會支付費用請原po直接把
包包送驗 然後原po在這公布送驗結果
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-04-18T17:09
為頭層牛皮 跟es版眾證實品質
然後退50%給原po 研究包包塗層
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-04-19T06:01
說真的要檢查包包 賣家那一大堆不是?
為什麼一定要原po這一個?
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-04-19T16:31
以後完全不考慮這家
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-04-21T09:13
看圖片是真皮沒錯，二層皮成本較低，包
包表面上的漆太差
Damian avatar
By Damian
at 2018-04-22T21:32
覺得 畢竟用一年 退7成 拿錢買新的 就
算拉 難道還要繼續用脫皮的
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-04-25T22:05
覺得會吵有糖吃，一開始還說抱歉我們無法
提供，沒吵的話就是要自己吞下去
Ina avatar
By Ina
at 2018-04-26T15:17
商家處理算有誠意了，BRAND版也有個六萬
的包，不到一年提把裂開，還要自費8000
修
Liam avatar
By Liam
at 2018-04-28T17:58
覺得是原po專業...要是我就被呼嚨擺平了
Leila avatar
By Leila
at 2018-05-02T12:18
他們自己難道沒有存貨嗎?為何要退包包
來"檢查"......若同一批貨 那一定都會
出現相同情況 除非材質不一樣
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-05-03T22:03
若一般人就被呼過去了吧 要會據理力爭
呼嚨
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-05-08T08:00
才會得到應有的售後......買高價品還是
買大牌比較好
Freda avatar
By Freda
at 2018-05-08T09:10
頭層牛皮品質沒這麼差啦，是說它至少
沒給妳合成牛皮......
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-05-13T00:07
身旁朋友LV國外買,回來脫膠,台灣專櫃說
同價位換一個新的(台灣價位,任選)
Robert avatar
By Robert
at 2018-05-17T00:33
R品牌的意思感覺~就是用一年差不多也該
這樣的感覺~不覺得有負責任!!這是該有的
品質嗎?
Rae avatar
By Rae
at 2018-05-17T10:54
覺得退七成根本沒誠意，賣家都不知道賺多
David avatar
By David
at 2018-05-18T23:17
多少了，而且也承認商品有問題，為什麼
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-05-23T08:07
不全退？
Adele avatar
By Adele
at 2018-05-25T07:23
同意樓上！一開始也根本是在辯解，不想處
理

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