Rainbow全球3C退款要扣除運費還要自付運費 - 網店

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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):

Y

*店家名稱:Rainbow彩虹全球3C

*店家連結:https://www.rainbow88shop.com/

*商品名稱:Rainbow B1 360°旋轉藍芽自拍腳架

*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)

http://i.imgur.com/1JkArc8.jpg
http://i.imgur.com/GJxCNpG.jpg
http://i.imgur.com/2W68nbg.jpg
http://i.imgur.com/tkoPT3w.jpg
http://i.imgur.com/BusSAqE.jpg
http://i.imgur.com/fZp9ALl.jpg
http://i.imgur.com/24PBBS4.jpg
http://i.imgur.com/Bh61ET7.jpg
http://i.imgur.com/CjQr5R6.jpg
http://i.imgur.com/tm4B7f7.jpg
http://i.imgur.com/M3qtTCY.jpg
http://i.imgur.com/ccbN36I.jpg
http://i.imgur.com/2292Yeo.jpg
http://i.imgur.com/PO73DXR.jpg

*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)

http://i.imgur.com/JglADk1.jpg
http://i.imgur.com/jD7uwIL.jpg


*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)

3/30
在彩虹全球3c總店訂購Rainbow B1 360°旋轉藍芽自拍腳架
商品價格:690 運費:60
總共750
4/1
超商取貨後不滿意決定退貨
當晚就在官網私訊
4/5Rainbow彩虹全球3C
因為連假沒有回覆所以我用messenger私訊了要退貨
4/6
將退貨商品寄出 商家答應如在鑑賞期七天內收到退貨物品就退還運費60元
4/10
詢問是否收到退貨商品
店家給了我網址查詢
發現退貨金額只有690元
不包含運費60元
4/13
回覆我他們是4/8才收到商品
所以超過7天沒辦法退給我
可是我查詢郵局送貨明明是4/7到達的
這樣一來到底誰有問題???

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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-04-15
鑑賞期是客戶收到貨後七天,跟店家啥
時收到沒關係吧,好雷= =
Jake avatarJake2020-04-17
幫QQ
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-04-19
直接找消基會投訴了啦
Lauren avatarLauren2020-04-23
超雷,強詞奪理
Kelly avatarKelly2020-04-27
店家說法確實違法,堅持立場爭取吧
Oscar avatarOscar2020-04-27
太誇張了吧 店家是怎樣= =
Joseph avatarJoseph2020-04-30
真的強詞奪理!!!
Kama avatarKama2020-05-02
Joe avatarJoe2020-05-03
雖然賣家在七天鑑賞期的部分明顯強
詞奪理,但我覺得原PO第三張圖明明
承認是自己訂錯,而不是收到之後發現
有瑕疵或是跟預期不同,因為自己的
疏失(訂錯)而退貨還要還要賣家吸收運
費,賣家實在有點倒楣