Rainbow全球3C退款要扣除運費還要自付運費 - 網店

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：

Y

＊店家名稱：Rainbow彩虹全球3C

＊店家連結：https://www.rainbow88shop.com/

＊商品名稱：Rainbow B1 360°旋轉藍芽自拍腳架

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

http://i.imgur.com/1JkArc8.jpg
http://i.imgur.com/GJxCNpG.jpg
http://i.imgur.com/2W68nbg.jpg
http://i.imgur.com/tkoPT3w.jpg
http://i.imgur.com/BusSAqE.jpg
http://i.imgur.com/fZp9ALl.jpg
http://i.imgur.com/24PBBS4.jpg
http://i.imgur.com/Bh61ET7.jpg
http://i.imgur.com/CjQr5R6.jpg
http://i.imgur.com/tm4B7f7.jpg
http://i.imgur.com/M3qtTCY.jpg
http://i.imgur.com/ccbN36I.jpg
http://i.imgur.com/2292Yeo.jpg
http://i.imgur.com/PO73DXR.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

http://i.imgur.com/JglADk1.jpg
http://i.imgur.com/jD7uwIL.jpg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

3/30
在彩虹全球3c總店訂購Rainbow B1 360°旋轉藍芽自拍腳架
商品價格：690 運費：60
總共750
4/1
超商取貨後不滿意決定退貨
當晚就在官網私訊
4/5Rainbow彩虹全球3C
因為連假沒有回覆所以我用messenger私訊了要退貨
4/6
將退貨商品寄出 商家答應如在鑑賞期七天內收到退貨物品就退還運費60元
4/10
詢問是否收到退貨商品
店家給了我網址查詢
發現退貨金額只有690元
不包含運費60元
4/13
回覆我他們是4/8才收到商品
所以超過7天沒辦法退給我
可是我查詢郵局送貨明明是4/7到達的
這樣一來到底誰有問題？？？

--