queen shop網路購物 - 網店

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*購買連結:http://www.queenshop.com.tw/QSP_Main.asp?br=01

(原購買商品已下架,故附上官網)

*相關佐證:如下

*事發經過:
在queen shop剛開賣,就買了好多年,一路支持到現在,

消費額累積也當了好幾年vip,在此次出清特賣購買了兩件同款m號的短褲

網拍麻豆此款也都穿m號,心想是版型較小,且本人一定比麻豆胖,就也購買了m號

但寄來的兩件褲子腰圍平量差了四公分,大的那件實在鬆到不行,一扯就掉,

但客服堅持兩件皆在官方尺寸正負兩公分內,不屬遐疵品

且每批到貨商品尺寸都會有差,

但同時購買的商品兩件差到4公分也太多,同時客服強調出清品不能退換貨

我説要去消基會詢問,他們也無所謂,

於是我就打了消基會諮詢電話,消基會表示只要是網路購物,

無論出清品、特賣等等,都有七日鑒賞期無條件退換貨,且標注無法退換都是違法的,

我再打去給qs客服,也直接跟他們客服主管接洽,他們還是堅持不能退換

我已經表明若他們不肯處理,就直接寄存證信函,要求他們退換

他們仍是無動於衷,在網拍這麼有名的商家,已違法也無視消費者權益,

完全不把顧客放眼中,被投訴或收存證信函他們也無所謂的態度

就為了兩件褲子失去多年的商譽和老顧客,這樣的商家請大家多多留心了


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All Comments

Hedy avatarHedy2014-02-07
這有點誇張了 QS還是被消費者寵壞了(菸)
Puput avatarPuput2014-02-09
好誇張 這樣可以直接開罰嗎?
Eartha avatarEartha2014-02-10
之前五折都可以退,怎麼出清就不行?
Elizabeth avatarElizabeth2014-02-12
版規14-2
Vanessa avatarVanessa2014-02-15
對呀 給不給退難道是看客服心情嗎?
Bennie avatarBennie2014-02-16
幫推 希望讓更多人知道qs這樣的不合理
Rebecca avatarRebecca2014-02-19
嘖嘖!!最近才因版友推薦購買耶!
Liam avatarLiam2014-02-21
真的很過份!
Rosalind avatarRosalind2014-02-23
太過分了!請堅持寄
存證信函!
Thomas avatarThomas2014-02-28
看來他這次出清的品質……太多人退了
Poppy avatarPoppy2014-03-02
其實我沒有相關經驗,有沒有版友要一起
寄存證信函的?
Freda avatarFreda2014-03-03
QS真的頗大牌= = 一個接著一個
Jake avatarJake2014-03-05
雖然看完很生氣,不原po沒有放上任
Tracy avatarTracy2014-03-06
何証據或照片
Harry avatarHarry2014-03-10
^(不過)
Quintina avatarQuintina2014-03-11
可以到行政院消費者保護會申訴
http://ppt.cc/xOSI
Agatha avatarAgatha2014-03-14
FM美鞋退貨扣除運費 我就是到這裡申訴
Xanthe avatarXanthe2014-03-17
申訴完成過幾天會收到地方政府寄的信函
你收到信函之後代表對方公司也收到了
Hedda avatarHedda2014-03-22
就等著對方公司來跟你聯絡退貨退款
Aaliyah avatarAaliyah2014-03-24
推~差太多根本不能穿啊!
Audriana avatarAudriana2014-03-26
Victoria avatarVictoria2014-03-31
Dinah avatarDinah2014-04-05
第一張是兩件疊一起對比,量大件的那件
Susan avatarSusan2014-04-09
第二張是量小件的腰圍
Olivia avatarOlivia2014-04-14
http://miupix.cc/pm-TTBAOG
再附上一件兩件疊一起比對照
William avatarWilliam2014-04-18
我收到左右褲管不一樣大 而且差了大概2
公分是疊在一起量的 讓我好困擾
Damian avatarDamian2014-04-19
好誇張喔!
Ursula avatarUrsula2014-04-23
好扯...這樣不算瑕疵??
Linda avatarLinda2014-04-23
特價品他家也不給退(我是忠實戶)
Jacky avatarJacky2014-04-25
建議原PO可以蒐集完整資訊 電話錄音 網頁備
Elvira avatarElvira2014-04-28
份 非常大有機會可以申訴成功
Daniel avatarDaniel2014-04-30
其實針對七天內不給退貨就可以申訴成功了
Hedwig avatarHedwig2014-05-04
光是這一點就違反消保法了啊
至於瑕疵就看原po要不要一併提出來申訴了
Kama avatarKama2014-05-07
感謝l大資訊,這好像比存證信函簡單
Lily avatarLily2014-05-07
不知道原po有沒有跟客服說要退貨被拒絕的
文字對話?
Annie avatarAnnie2014-05-12
有的話直接截圖附上圖檔就可以了
Edwina avatarEdwina2014-05-13
Qs堅持不是遐疵呀(聳肩,正負兩公分,
Cara avatarCara2014-05-16
沒有文字對話的話就現在留言問客服吧XDDD
Enid avatarEnid2014-05-18
等同兩批貨,一批正兩公分,一批負兩公分
Daniel avatarDaniel2014-05-21
取得客服回覆七天內不給退貨的文字對話
截圖當證據 申訴時附上檔案即可
Tom avatarTom2014-05-26
同款同尺寸差到四公分,都不算遐疵?!
Michael avatarMichael2014-05-26
A大也去申訴吧,QS品質真的太誇張
Selena avatarSelena2014-05-27
就算不是瑕疵只要在7天鑑賞期內保持商品全
新都可以退貨!!!!!!
大家不要再被大賣家欺負了!!!!!!
Charlie avatarCharlie2014-05-30
其實我也想小小抱怨一下,我買59折的褲子
,平常它家我都拿m.結果沒想到這次竟穿
不下,腰圍像s.後來下架根本查不到尺寸,
不能退只好給我媽穿了
Dora avatarDora2014-06-03
居然無視消費者權利,如果不能接受退貨
成本就別當賣家了
Franklin avatarFranklin2014-06-04
直接向消保費申訴吧 別寵壞店家
Mary avatarMary2014-06-08
感謝各位大大,我已經申訴了!
Kumar avatarKumar2014-06-12
不知道有沒有其他檢舉的管道?可以讓商
Elma avatarElma2014-06-16
家跟消費者更重視此事。不要枉顧自身權