Pringo VIP免耗材專案即將終止兌換服務 - 網店

＊店家名稱：誠研科技-Pringo Hiti shop

＊店家連結：https://www.prinfan.com/hitishop/shopping/index

＊商品名稱：Pringo P232 VIP終生專案

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/ujyAg9a.jpg
https://i.imgur.com/ztFSRix.jpg
https://i.imgur.com/tedftjU.jpg
https://i.imgur.com/ot1Z0T6.jpg
https://i.imgur.com/aJnGEMy.jpg
https://i.imgur.com/4zzek1B.jpg
https://i.imgur.com/SZt5kRb.jpg
https://i.imgur.com/x9GyHe7.jpg
https://i.imgur.com/9Cnq4zY.jpg
https://i.imgur.com/oy4eQZJ.jpg


＊商品照片：
https://i.imgur.com/VaJYXnh.jpg
https://i.imgur.com/f0c1L2T.jpg

＊事發經過：

誠研科技的Pringo P232 VIP 終生免耗材方案
官方在11/1單方面宣布終止VIP方案的權益
並只給予會員最後三個月的時間累積列印張數

但11/2我在網路上搜尋
Yahoo快速到貨賣場仍有在販售此專案商品

11/2在粉絲團發文公告如下
https://www.facebook.com/231676756979490/posts/2061597400654074/?d=n

在一片不滿聲中
官方選擇關閉留言功能
並刪除逾50留言來掩蓋大家不滿的事實
（從最多77則刪到剩現在的25則）

粉絲圖私訊對消費者的提問已讀不回、毫不理會

而後又發佈了不合理的兌換補償方案
以及影射消費者不理性謾罵小編的言論
卻不讓消費者有說話的空間

之後我們自己創辦了社群及公開社團
讓大家可以自由發聲
https://www.facebook.com/groups/1896010153912108

在社群中討論發現並非所以人都有收到通知信件
粉絲團觸及率低，看到公告的人數也寥寥無幾
跟此公司過去販售出的VIP方案的數量不成正比

（過去某一檔的留言串中小編就說賣了1000台）

多年前板上也有不少人在挑選相印機
其中一定也有購買VIP方案的消費者

希望有購買的消費者可以加入社團
踴躍發言、發文
不要姑息沒有誠信的公司廠商
為自己的權益發聲

附上溝通對話上一開始的信件圖
https://i.imgur.com/wvMa6Oy.jpg

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