PrincetonTec EOS 頭燈維修 - 戶外用品

我之前的 PrincetonTec EOS 頭燈有故障
之前有到版上問
現在已經修好了 來發表一下心得

我後來到我原本買的地方問
但他們回說已經沒有這東西的零件了
(我必須要小小抱怨一下
我的登山用品都是在那家買的
買的時候都說有問題再回去修
但這次是第一次東西壞掉拿回去修
不過這次臉色就很明顯跟之前買東西的臉色不同)

不過店員還是很細心跟我講
看要不要去賣電子零件的問看看
經銷商他可以幫我問 但很大的機會是沒有零件的

所以我就拿回家自己想辦法了

後來我看了版上之前的文章
就寫email問他們的客服
過了幾天後客服有回信
但他的回信是叫我連絡兩家在香港的公司
(也是戶外運動用品店)

我小擔心了一下
畢竟不是在那買的
不確定維修要不要錢 再加上運費
搞不好買個新的還比較划算

我又寫信問了那兩家
這兩家公司都蠻快回信的
原來這兩家的其中一家叫
Deep Blue Asia Ltd
他是香港負責維修PrincetonTec頭燈的廠商
他們再寫信跟我確認損壞的狀況
我就把照片貼給他們
他們還蠻認真的 還說除了我講的之外 外殼還有裂痕!
我自己連頭燈上有裂痕還沒發現
他們講了我仔細一看還真的有
然後他們說這有包括在國際十年保固的範圍內
(原來EOS的終身保固只有在美國本土呀?)
又再詢問我有當初買的發票嗎

但我已沒有這四年多前買的頭燈發票了
他說沒關系 不過有再問那我在哪買的
我就把買的地方跟他講

就這樣回信來回四五次後
我終於可以把我的頭燈寄給他們修理了
運費花了100出頭

就大概一星期後
我就收到一個全新的EOS 頭燈了
^___^



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