大概五六年前買的 PrincetonTec Matrix 壞掉了
在電池蓋的部份和電池接觸不良 燈光會忽滅忽暗
於是到PrincetonTec的官方網站留言 詢問如何處理
過了幾天客服回信 要求我把產品寄回美國 *(註一)
於是用郵局的航空包裹 運費200元 (二手的Matrix也才賣300元啊 囧)
大約一個月後收到寄回來的包裹 打開一看 一顆全新的EOS
並附上一張紙 說Matrix已經停產很久了 沒有料件維修 所以換一顆EOS給我
這顆頭燈在REI定價美金38.95 整個心情就很好 :D
雖然當初買Matrix好像花了1600台幣左右..
不過大廠的客服真的是沒話說.....本來想說要是不能修我就敗Apex...
而且EOS一樣是 Lifetime warranty 下次壞掉大概又是換新的 :p
提供給大家參考一下囉!!
======================================================================
(註一) 維修地址
PRINCETON TEC WARRANTY
5198 RT 130 NORTH
BORDENTOWN, NJ
U.S.A , 08505
--
All Comments