PC個人賣場信用卡退款問題 - 網店

Hazel avatar
By Hazel
at 2018-01-01T22:14

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大家好

我在11/29下單並信用卡付款之後發現買錯東西

於是當天就點退貨退款申請並私訊賣家

賣家表示已退訂中等PCHOME處理

但我等了一個月訂單狀況都是處理中

於是12/28私訊賣家進度

他說他沒出貨所以款項也沒入帳要我問PCHOME

剛剛客服回應說是賣家沒去點"同意辦退"所以沒退款

並設定賣家不能提領此筆款項

又說訂購日起算超過30天的訂單賣家無法經系統辦理退款

要請賣家私下與客戶自行處理退款事宜

但賣家又說他沒出貨款項沒入帳

請問我現在該如何進行後續信用卡退款事宜呢?謝謝大家




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Tags: 網店

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2018-01-05T04:52
PCHOME個人賣場真的很爛！錢卡在PCHOME，賣
家又不能提領，怎麼可能私下退款給買家，腦
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-01-06T13:29
殘系統...這到底誰設計的？！就算免運也不
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-01-11T04:31
想用！每次用都一肚子火
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-01-15T12:54
要是我會找PCHOME客服，因為錢還在PCHOME那
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-01-19T23:12
信用卡帳單出現這筆了嗎？
John avatar
By John
at 2018-01-20T00:40
沒出貨,賣家根本沒收到款項
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-01-21T10:21
帳單會出現這筆 我就這樣錢被卡近2個月
賣家一直不辦理退訂
Queena avatar
By Queena
at 2018-01-25T06:30
信用卡已出帳了，而且還繳費了 我在想
賣家現在還能不能出貨，然後我再開賣場
請他買回好了@@
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-01-27T08:06
pc真的太扯,沒出貨也請款?
快問賣家有沒有收到款
Adele avatar
By Adele
at 2018-01-28T04:20
寫信去給客服 我當初就是這樣
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-01-29T01:18
過1個月了,賣家沒出貨,訂單會自動取消。
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-01-30T19:40
我記得要賣家按下同意退訂 才可以
Iris avatar
By Iris
at 2018-02-04T11:09
訂單沒有取消呀，還在處理中
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-02-05T16:53
因為賣家不按退訂吧
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-02-08T21:45
pc真的好爛,賣家也不處理
Adele avatar
By Adele
at 2018-02-13T03:23
傻眼的是超過30天無法透過系統辦退...
Dora avatar
By Dora
at 2018-02-14T13:26
那超過30天要怎麼處理?
Megan avatar
By Megan
at 2018-02-14T14:33
我也不知道，還在跟賣家客服周旋
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-02-19T09:54
pc賣場是賣家可以系統退信用卡啊
Iris avatar
By Iris
at 2018-02-19T17:51
超過時間寫信給客服會處理，我之前預購退
就是這樣
Enid avatar
By Enid
at 2018-02-22T09:25
信用卡超過14天就會自動入帳，不用出貨
吧?
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-02-23T21:46
客服回答不就前後矛盾,他自己也說賣家
無法提領, 那要怎麼私下退款????
Leila avatar
By Leila
at 2018-02-26T02:36
我的情況是 11/28下訂單，但是一直未
出貨，12/3退訂，但一直處理中
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-03-02T00:30
12/10問賣家，賣家表示進入系統處理中
又等了幾天，12/18問客服，有收到罐頭
Iris avatar
By Iris
at 2018-03-03T19:29
回覆...後來12/24客服回覆7-14工作天
Christine avatar
By Christine
at 2018-03-07T00:03
會退款，目前信用卡還沒查到...
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-03-11T01:17
pc退款有夠麻煩，只要賣家沒同意就
拿不回錢，然後就要一直催一直催，
我之前就這樣錢卡了一個月以上，現
在不太敢在pc刷了
Isla avatar
By Isla
at 2018-03-13T23:49
賣家不同意退訂，超過30天訂單就無法
再處理
要透過pc客服去討錢，賣家可用轉帳退
款
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-03-14T22:12
回應處理進度：1/2賣家點‘同意辦退’ 1
/3信用卡就刷退了

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By Faithe
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By Connor
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By Iris
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By Yuri
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By Jake
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