pchome退貨退到y拍倉 - 網店

Eden avatar
By Eden
at 2022-01-23T07:49

Table of Contents


=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：pchome 24H

＊店家連結：

https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA

＊商品名稱：美國漢美馳 Hamilton Beach 養生慢燉鍋

＊溝通截圖：（多為電話溝通，圖為事後請客服補發事發經過）
https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg
http://i.imgur.com/Lslnocu.jpg
https://i.imgur.com/WLCTI2H.jpg
http://i.imgur.com/Bhih8Jo.jpg
http://i.imgur.com/k4Df3Mr.jpg
http://i.imgur.com/fuCR2ue.jpg
http://i.imgur.com/S5cTpXq.jpg
＊商品照片：(打開完沒拍就退了，提供商品頁截圖）
http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg
http://i.imgur.com/pl2fEZc.jpg

＊事發經過：
1/5收到
1/7按退貨，1/9來取貨
1/18 y拍倉儲員來電這個退貨寄到他們那邊，已請y拍倉儲聯絡物流
1/19 pchome扣款此商品
我致電過去，一開始客服人員表示是否為我的疏失，並表示需要貨品確認之後才能退款，且
請經理回電相關補償措施和退款紀錄
僅願意給100元點數，且1個月期限，要開通之前2～3天去電告知
1/21下午
再去電才有相關進度更新，仍不清楚為何物流無寄單編號會送去y拍倉，且表示可加碼到200
無法出示相關系統發退刷給pi錢包的紀錄
1/22收到簡訊，已退至pi錢包

物流：嘉里大榮



-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-G781B.

--
Tags: 網店

All Comments

James avatar
By James
at 2022-01-23T18:13
好扯喲
Harry avatar
By Harry
at 2022-01-24T04:38
這是什麼操作@@
Susan avatar
By Susan
at 2022-01-24T15:02
PC家退貨退超久的...上次雙11我退了
一個月才退款
James avatar
By James
at 2022-01-25T01:26
最大問題不是物流方嗎？PC客服看起來沒有
跟物流公司確認原因，不過最後有退款就好
Edith avatar
By Edith
at 2022-01-25T11:50
誇張欸 物流哪家啊 累了嗎XD
Edwina avatar
By Edwina
at 2022-01-25T22:14
好奇怪欸@@ 一整個問號
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-01-26T08:38
就說物流人員如果很散仙收退貨時從不確
認單號和退到哪家的話，出這種問題也是
遲早的
Andrew avatar
By Andrew
at 2022-01-26T19:03
所以原po退貨後，拿到商品退款+200元
補償，補償應為電聯費費吧我猜
Andy avatar
By Andy
at 2022-01-27T05:27
我猜是物流收貨後沒馬上貼單 所以貼
到別人家的YAHOO退貨單
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-01-27T15:51
大榮真的很散仙 不管買賣用這家就倒楣 送
貨速度慢就算了 退貨還會退錯家XD
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-01-28T02:15
pchome不是都要印退貨單貼箱子，這樣還能
送錯。
John avatar
By John
at 2022-01-28T12:39
之前黑貓也遇過同情況
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-01-28T23:03
誇張...但這是物流的問題吧
Madame avatar
By Madame
at 2022-01-29T09:28
還只願意給100點數...
Doris avatar
By Doris
at 2022-01-29T19:52
物流大亂欸
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-01-29T16:51
滿誇張的
Cara avatar
By Cara
at 2022-01-30T03:15
我曾經退A商品被黑貓當作是鄰居的B商品收
走，黑貓發現收錯後，把A商品貼上鄰居的地
址退給鄰居，鄰居因為坐月子沒有拆開不知
Linda avatar
By Linda
at 2022-01-29T16:51
道，我打去黑貓客服才知道來龍去脈通知鄰
居後，鄰居把A商品放回管理室還我。
我重新申請退A商品一次，該是宅配通來收
不知道為什麼黑貓又收走我的A商品，這件
Ida avatar
By Ida
at 2022-01-30T03:15
事耗了我一個月，只能說我這邊的黑貓沒有
對件
Necoo avatar
By Necoo
at 2022-01-29T16:51
更新：pchome 表示我「應該」有一個yahoo
訂單http://i.imgur.com/vNgZsBj.jpg
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-01-30T03:15
我最近也是1/18信箱已經拿到退貨回條。1/24
又收到簡訊要我把東西放管理室，電話溝通後
說momo又派了退貨單，會回報momo。
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-01-29T16:51
1/26接到黑貓的小姐打來說，退貨時收錯件，
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-01-30T03:15
錯件會送回去。1/28momo已經刷退了，黑貓小
姐又打來問有無收到錯件的東西，我說錯件的
東西就不是我的，送回後我在管理室當然問不
到，又說當初是誤收跟我同姓的物品，還要我
去調監視器看我要退的東西被誰拿走。後來又
打來說我退的東西找到了，他們退錯廠商....
...
Thomas avatar
By Thomas
at 2022-01-29T16:51
結論跟上面k大一樣，黑貓沒仔細對件，黑貓
的品質好像也.....
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-01-30T03:15
每家都差不多，只是今天你遇到的是
大榮

紫羅蘭永恆花園聯名款高跟鞋

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-01-23T00:27
最近官方開始發貨第一次預購的第三批 台灣也開始陸續收到鞋子 但也發現到一些問題 1.官方直寄台灣用的是DHL 所以一定打稅 但好死不死 這間有些鞋子裡面正好有產地貼紙(白的頻率比較高一點) https://imgur.com/VOGLtv6 因為這家沒有預收稅款 所以被叫去ezway補申報 被抓到產 ...

01/22 日貨連線

Bethany avatar
By Bethany
at 2022-01-22T21:43
※警語 ．文章內不代表必定是好賣家 ．自行注意各賣場連線/收單/出貨日程 ．多爬文/推文詢問/善用google ．本文僅做資訊彙整，不代表任何立場 ．下標前請三思多做功課，自己的荷包自己守護(ゝ∀･) ．若有免運優惠請依賣家提供方式取得(,,・ω・,,) ★今日PO貨 Joan (年後出貨) ht ...

sm2 web限定新年福袋分享

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2022-01-22T20:34
★物品名稱：sm2 web限定新年福袋 ☆賣家名稱：卡拉拉日本代購 ★拍賣網址：https://m.facebook.com/callala/ ☆網誌心得： 先附上購買證明 https://i.imgur.com/jVtMbMI.jpg 原本沒有預期要買sm2福袋，日本官網預約時也都沒有找代購購買 ...

2022Moomin福袋+宇宙人福袋

Necoo avatar
By Necoo
at 2022-01-22T20:20
★物品名稱：2022 Moomin福袋/宇宙人福袋 ☆賣家名稱：乖 IN JP ★拍賣網址：已下架，購買證明 http://i.imgur.com/If0ZhKO.jpg ☆網誌心得： 1.Moomin福袋 看到網友分享吉卜力 忍不住也來分享一下我今年的Moomin Moomin福袋是幫家裡小朋友買的 ...

UPBET烏魚子

Lily avatar
By Lily
at 2022-01-22T17:57
大家好～ 由於過年快到了 老闆收到很多禮盒 其中一個是烏魚子 老闆說要給我們吃 於是我們就馬上下樓買高粱 氣炸起來了 一吃不得了了！！！！ 超好吃！！同事說彷彿置身海港 大家就想說太好吃 要上網找看看購買管道 一查 包裝名字 完、全、找、不、到 因為我們也不知道是誰送老闆的 所以只好求助各位強大網友 有 ...