pchome退換貨問題 - 網店

昨天在pchome買了台迴力踏步機
結果剛用十幾分,它的支架就斷了 Orz
這樣到底算商品有問題還是人為損壞呢
畢竟才用一天.商品也寫保固一年


東西不滿意能退貨是沒問題
但如果損壞還能由PCHOME這邊負責收回嗎?
可以直接退貨回pchome再由他們送回原廠處理嗎?
還是得直接和原廠聯絡才行?
因為mail給PCHOME客服還沒回應.原廠應該放假也沒人接
不知該該怎麼處理才好 感恩


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