我之前在 PChome購物買了 JVC 的電視. 訂購前我有確認過 PChome
訂單頁面顯示:運費小計NT$0.
後來貨物送達後物流商直接私下跟我收了 1000 元的物流費, 因為當時剛好
物流高峰檔期不好意思讓物流大哥等很久, 並且那時候因為我訂購貨物量有點多
無法一一拒收重訂購, 因此當下先付了 1000 元給他收貨後物流就走了.
事後我有查詢 PChome購物頁面, 並且發現本貨物, 因為是電視有提供安裝服務
並且有偏遠地區加價的規定.
而我所處的地區安裝需要加價 1000 元.
https://c.ecimg.tw/items/DPADK9A900BVYO6/i010003_1634538574.jpg
可是我只有收取貨物沒有要求安裝電視, 他卻直接跟我收 1000 元物流費,
並且我在物品訂購頁面完全找不到需要收取物流費的描述.
那個物流直接開了一個 1000 收費單給我, 事後完全沒有任何額外的發票證明.
想請問版上的大大有誰碰過物流私下收費, 並且沒有開發票直接跑掉的狀況嗎?
如果是這種狀況有什麼地方可以申訴處理嗎?
備註: 之後詢問 PChome 物流商是 JVC 原廠瑞旭科技.
我詢問過原廠他們也只是回應公司規定沒有明確說明
為何只是收貨還要支付 1000 元物流費.
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