Pchome買快煮鍋七天內壞掉? - 網店

更新狀況
已經將貨品退回廠商那邊做檢修了
檢修結果說正常
怎麼測試快煮鍋都是好的沒問題
要返回給我

但我有跟PCHOME客服說
因為當天使用無法加熱
我有在隔天甚至申請退貨前裝箱再次測試都是故障的狀況
無法接受一台品質不穩定的商品

廠商回覆說無法退款或是更換新品給我
因為我有用過了 他們也沒辦法再賣給其他人
如果我堅持不要的話 要自己付處理費三百
但沒用過怎會知道有沒有故障的狀況

廠商還說可能是我洗鍋子的時候不慎進水
如果是這樣的話 那為什麼廠商那邊測試都是好的
內部如果進水了不就壞掉不能用了嗎?
感覺超矛盾的QQ

而且我買之前有先上網確認過這台使用的方式
如何烹飪、清洗 所以我有按照他的教學特別留意不將水滴到底部
很無言，感覺廠商不想退換貨或是退款給我的樣子
有再跟PCHOME申訴這狀況，但目前客服回覆會再幫忙聯繫廠商.
也同步到消基會提出申訴...




※ 引述《aFey ( )》之銘言：
: 請問 我在Pchome買了一個快煮鍋
: 用了一兩次後沒問題
: 今天用到一半突然不能加熱
: 但還在收到商品後的七天以內 像
: 這種狀況算是新品瑕疵嗎?
: 但我煮過東西了
: 可以要求pchome換新品給我
: 還是我只能聯絡商品的原廠走維修呢?
: 還請有經驗的大大替我解答 感謝!!

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