pchome訂單隱私問題 - 網店

大家好

近日本人在網購平台pchome上訂購電子商品且採用信用卡付款。

因為自己很少在這平台買東西，所以之前購買都是採用首次購買並註冊拋棄式(eg： [email protected])電子郵箱來，填寫聯絡資料後，進行購物。

如同前述，因為信用卡需要平台跟銀行比對資料請款，pchome很客服貼心的用訂單的聯絡資訊與我確認購買情況。

在與客服確認過程中，因為信用卡帳單地址與我在訂單留下的不一致，所以客服再次跟我做資料的檢核，並且請我提供在銀行留下的郵箱地址一並審核，隨即我提供經常性使用的郵箱地址([email protected])，此刻，客服也說出那我之前郵箱地址也([email protected]，[email protected])是我所購買的嗎？

這讓我有點小驚訝，我只是在訂單都留下相同的電聯資訊，在以技術的觀點來說確實可以這樣實作，但單憑電話就把我所有，曾經下過單(無論成單或取消單)的資料通通一覽無遺？

這是否有點涉及個人隱私了呢？在者以資料庫長期保存的觀點來說，用手機來查詢也不一定是當事人所購買的真實資訊，單從這點來看，客服在服務a客戶的同時，客服就只能對當下唯一帳號進行服務審核才對，而不是又可以看到其它帳號的資訊。

以上是我的經驗，想請益大家的看法，謝謝分享

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