pchome的不愉快經驗 - 網店

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*商品/店家名稱:pchome 24

*購買連結:http://24h.pchome.com.tw/prod/DGALV6-A9005USNY?q=/S/DYAJ0B

*相關佐證:http://imgur.com/aeIASQW

*事發經過:4/7 9:00下單 買了 順光循環扇 跟 BENQ B502

查訂單是一個黑貓單號 包含兩個商品

4/8只送來順光循環扇,問司機,司機只說我這邊就是只有一件

問黑貓客服:我們一個商品就是只有一個號碼

好吧 那可能是PCHOME真的沒有把兩個東西用包裹包一起

PCHOME的電話又超難打,怎麼打都是打不進去,只能留言。

問PC HOME 說 因為廠商不同,所以供貨時間不同

不過那跟我有何關係? 那是你們自己集貨的問題,你們要集好貨再送吧。

不然我買十個,我就要收十次包裹嗎?

如果出貨不同,那應該兩個商品就有兩個宅急便單號

而不是兩個商品都用同一個宅急便單號 矇混過去 紀錄上就變成準時到貨。

此外,送來的順光循環扇也沒有再用PCHOME的紙箱包裝了 以前是都會有第二層包裝

這樣就覺得跟其他購物中心水準差不多了....

其他購物中心一樣是N+1天送達 一樣是沒有二次包裝



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All Comments

Kristin avatarKristin2015-04-12
所以另一件商品沒有準時到貨?
Elvira avatarElvira2015-04-13
這樣B502晚到,也可以蒙混過去了!!
Catherine avatarCatherine2015-04-14
B502沒有準時到貨 但是紀錄上會變成
我已簽收兩樣
Selena avatarSelena2015-04-15
拍一個
Rosalind avatarRosalind2015-04-18
PCHome如果是不同倉庫,一向都是分開出
貨的,沒有集貨這回事,它的問答裡面
應該有寫。不過,宅配單號應該會有兩
筆,也都會在24小時內送達
Poppy avatarPoppy2015-04-20
如果是由廠商另外發的話,你下標結帳
前他們一定會有文字告知,至少我購買
的時候每次都有註明,你或許會覺得你
在PCHOME這個平台下標,PCHOME那邊就
必須幫你整個打包完後寄給你,我是
覺得他們沒有這個義務,畢竟他一開始
就告知你會另外由廠商發貨給你
Elma avatarElma2015-04-24
而且單號在廠商發貨了之後也會一併
顯示上去,你其實不用太擔心他們不寄
商品
Selena avatarSelena2015-04-27
好像24小時到貨才是從pchome倉庫出貨,
其他就是廠商端出貨~