PChome個人賣場退款程序 - 網店
By Leila
at 2018-01-11T18:57
at 2018-01-11T18:57
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大家好 QQ
前幾天在PChome個人賣場下標完也以信用卡結帳後,過了兩天想說賣家怎麼都沒出貨
回去訂單查看後,點進賣場名稱才發現變成「賣場關閉中」...囧
當下整個傻住,立刻發訊息聯絡賣家
並且申請了PChome的暫停付款,也按下退貨申請
賣家的解釋是因為準備生產才會先關賣場,而且還立刻出貨了
但總覺得還是有些疑慮
畢竟一旦寄來的東西有問題,而我又取貨完成
東西如果有問題就得報案才有辦法阻止賣家取款了
有發訊息賣家同意我的退貨申請,但他一直沒有正面回應,只說我有疑慮不要領件就好
但其實延遲付款的功能只要賣家出貨就有辦法提證明
而我只有報案三聯單才能請停止付款
目前訂單狀態是這樣:https://imgur.com/zl8zprB.png
請問所謂的「01/11同意辦退」是PChome同意我的暫停付款申請
還是賣家同意我的退貨申請呢?(但退貨申請那邊還是處理中...)
雖然有發訊息詢問賣家到底同意沒,但賣家的回應很慢
有類似經驗的前輩們可以解答一下嗎 QQ
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前幾天在PChome個人賣場下標完也以信用卡結帳後,過了兩天想說賣家怎麼都沒出貨
回去訂單查看後,點進賣場名稱才發現變成「賣場關閉中」...囧
當下整個傻住,立刻發訊息聯絡賣家
並且申請了PChome的暫停付款,也按下退貨申請
賣家的解釋是因為準備生產才會先關賣場,而且還立刻出貨了
但總覺得還是有些疑慮
畢竟一旦寄來的東西有問題,而我又取貨完成
東西如果有問題就得報案才有辦法阻止賣家取款了
有發訊息賣家同意我的退貨申請,但他一直沒有正面回應,只說我有疑慮不要領件就好
但其實延遲付款的功能只要賣家出貨就有辦法提證明
而我只有報案三聯單才能請停止付款
目前訂單狀態是這樣:https://imgur.com/zl8zprB.png
請問所謂的「01/11同意辦退」是PChome同意我的暫停付款申請
還是賣家同意我的退貨申請呢?(但退貨申請那邊還是處理中...)
雖然有發訊息詢問賣家到底同意沒,但賣家的回應很慢
有類似經驗的前輩們可以解答一下嗎 QQ
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