pchome個人賣場的客服效率超好 - 網店

★物品名稱：pchome客服

☆賣家名稱：客服人員

★拍賣網址：http://seller.pcstore.com.tw/

☆網誌心得：無

其實真的太感謝客服人員了才上來大推他們

不知道是不是跟pchome24小時的人員一樣





身為買家最怕找不到賣家客服又不幫忙


我因為賣家不出貨

但是我已經刷卡了 導致款項無法退回

中間拖了1週左右等不會使用退款的賣家退款

原本賣家回覆很慢

但是在我寫信給客服後

隔天客服就教賣家該如何處理退款了

很雷的是

賣家要退540元給我竟然只退2元給我
（退款金額部分是賣家輸入

今天中午賣家一貫的不回覆

下午一點多我就寫信給客服了

後來到晚上輾轉找到賣家電話打過去詢問

才知道原來pc客服下午就有聯絡他

還一步一步教賣家如何操作

完成剩餘538的退款款項

晚上6點半就收到客服回信的處理進度跟解釋

真的揪甘心欸QQ

雖然說真的app很不好用

程式真的很難上手

但是真的讓我有足夠的信心使用下去




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