pchome亂七八糟的出貨與退貨 - 網店

＊商品/店家名稱：pchome線上購物/購買鵝頭牌便當盒與提鍋各一個

＊購買連結：http://24h.m.pchome.com.tw/prod/DEAG3Y-A55389174
(只有提鍋的網址還在，便當盒的網址連結消失了)

＊事發經過：事情很單純，但是pchome搞得很複雜。我訂購了鵝頭牌提鍋跟便當盒，由廠
商自行出貨，收到兩個非常超乎常理髒兮兮的食器，當場包回去退貨，結果兩天後突然收
到pchome的電話與簡訊，質問為什麼訂鵝頭牌便當盒，退回去的卻是安妮兔便當盒?老天
爺我也很想知道為什麼廠商莫名其妙用安妮兔的紙盒來包裝好嗎？(內容物看來跟網頁圖
片一樣)，更扯的是退完貨的當天又收到一個一模一樣的提鍋，留言給客服請他們來收走
重複出貨，回覆我罐頭留言說已知我辦退貨，也安排來收退貨了，請安心等待(@@要送我
嗎？可是我不想要啊啊啊)，最後受不了這種雞同鴨講，打去客服解釋這一切(還是付費市
話，等很久
感覺超差)，客服好像懵懵懂懂有點搞不清楚狀況，但謝天謝地最後宅配來收走多出的提
鍋，只是現在辦退貨卡了快十天，還不退刷，也不確認物品退貨狀態，大概是還糾結在安
妮兔的紙盒包裝吧！對pchome徹底失望，很烏龍又拖泥帶水的一次購物經驗

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