pchome下單之後才通知缺貨合理嗎？ - 網店

需要求助有經驗的版友><

現在有點不知道該如何處理後續…


我在母親節時於pchome下訂一台家電，

由於當初是看上了某一色，

所以只找有某色的賣場，

但是其他家剛好有優惠組合的那色都缺貨，

於是就找了唯一一家還有那顏色的下標（非24小時）

那商品約九千多元，

剛好匯豐滿一萬有刷卡優惠，

所以我又隨便買了個不到百元的日常用品湊金額，

結果…………賣家打電話來告訴我那色沒貨停產了，

希望我換色或退，

但我湊金額的日常用品都寄出了…

退貨還要自負郵資，很不划算（囧

晚上賣家又再度詢問，

表示賣場有規定要三天內出貨所以希望我儘早決定（唉這跟消費者有什麼關係啊…），

後來我打去經銷商問那色明明就還有貨，

也沒聽說要停產只是量比較少而已…

明顯的是賣家自己有問題導致無法出貨…

難道下訂後缺貨只能默默接受嗎？

感覺好差啊...


（還沒去電賣家後續是要換或退，
只是在想有沒有能客訴之類的管道，
這情況是否合理...QQ)


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Sent from JPTT on my Sony E6653.

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