pchome24h退貨問題 - 網店

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星期六收到貨(北部),內容物為:外紙箱、商品、泡泡紙、一張黃色的明細

因為個人因素要退貨

我現在人在南部,手上有外紙箱、商品、泡泡紙,明細在北部家裡

問題是:如欲辦退貨,除紙箱、商品、泡泡紙以外,明細是否也要放在裡面?

如不需放明細進去,申請退貨後:
快遞是否只能在原取件地址收件?抑或是可以更改地址讓快遞收件

謝謝




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All Comments

Joseph avatarJoseph2020-12-27
以前部分退貨時是沒有特別把明細放
進去(他們應該是會用你勾選的退貨
項目去核對東西有沒有在箱子裡,不
是用原本那張明細)。收退貨的地址
我記得流程上也會要消費者再填一次
,這部分你可以先按照網頁上的退貨
流程一步步走,應該會看到填地址的
欄位。(沒有的話就得找客服)