PChome24h未到,延遲超過12小時 - 網店

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如題,週五傍晚下了單,顯示24h快速到貨。
週五18:00左右下單,22:00顯示出貨(郵局)
但昨天週六一整天到現在都未收到,
追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。(在快捷區)

詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能:
1. 郵件包裹號碼錯誤
2. Pchome只先key-in資料號碼和狀態,但包裹實際上還沒交給郵局

請問PChome24h有可能已顯示出貨後的郵件號碼,但實際上並沒有把包裹交給郵局?超賣
?還是單純郵局堆件沒更新?

Pchome這種標榜24h到貨做誘因讓消費者購買,(確定自己在快捷區可以24小時到貨才下
單)但是消費者超過36小時還沒收到,申訴也沒回,有沒有人也是這樣呢?

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All Comments

Steve avatarSteve2021-11-10
可以問PChome客服啊
Isla avatarIsla2021-11-14
星期五晚上7點的單,跟你的狀況一樣
Aaliyah avatarAaliyah2021-11-11
應該是iPad?我也是一樣 無資料
Thomas avatarThomas2021-11-14
另外 郵件號碼錯誤應該不太可能
Valerie avatarValerie2021-11-11
最大可能是運輸量能不足 畢竟雙11快到了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-11-14
是iPad沒錯
Lauren avatarLauren2021-11-11
不知道呸去那裡了 不問客服來這問?現在的人是怎麼了
Zora avatarZora2021-11-14
正常,我也是等了兩天。總會到的...
Elvira avatarElvira2021-11-11
問了客服,說最快要週一才會到,直接補點
Rachel avatarRachel2021-11-14
你可以要求補償,超過24小時就能申訴,我上次買$799的東西 逾時到貨補償100點$499以上全折
Ivy avatarIvy2021-11-11
超過24小時可以申請補償100點,然後………就沒有然後了,包裹什麼時候送到都可以
Ula avatarUla2021-11-14
至少乾脆補點啊。momo的計算一天只算12小時還要扣掉週日。總之這是抱怨文?
Anonymous avatarAnonymous2021-11-11
所以這是抱怨文嗎?
Noah avatarNoah2021-11-14
超過12小時而已。雙11有得等了。
Tom avatarTom2021-11-11
來這邊抱怨有用嗎?版友又不是客服。
Blanche avatarBlanche2021-11-14
超過就是你賺錢呀...
Caitlin avatarCaitlin2021-11-11
你一定沒經歷過上次5月 24hr變24day
Gilbert avatarGilbert2021-11-14
郵局在送的在六日真的不用多期待
Ophelia avatarOphelia2021-11-11
問客服最快
Una avatarUna2021-11-14
我最喜歡禮拜六晚上2159下單了 直接免費送100 換個角度想會比較開心嘛
Daph Bay avatarDaph Bay2021-11-11
我也是等超久
Agnes avatarAgnes2021-11-14
你確定有在服務範圍內?我沒在服務範圍內12小時就送達嚇死我
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-11-11
應該是PChome的問題...
Queena avatarQueena2021-11-14
退訂重訂還比較快 鳥規定
Lucy avatarLucy2021-11-11
如果顯示24H到貨應該都是倉庫出貨,既然顯示已出貨,那我覺得是物流業者的問題,直接申請補償即可
Queena avatarQueena2021-11-14
momo真的超廢,星期六下單還派單給黑貓,明明黑貓週日不配送還硬把單派給黑貓==同天PC24買的今天就送到了
Ethan avatarEthan2021-11-11
答案就是貨在郵局物流中心沒處理
Madame avatarMadame2021-11-14
雖然雙11當天還沒到 但是貨量已經是平常的3到5倍
Noah avatarNoah2021-11-11
然後郵差全部禁止排休假 全部都做6休1加班
Donna avatarDonna2021-11-14
即便如此送貨人力也才變成1.3倍 跟這個貨量來比 根本送不完 然後越積越多 基本上雙11買東西的就是乖乖等吧 至於你能準時收到的都是運氣好或者好送的點
Daniel avatarDaniel2021-11-11
P購和Y購是只要遲到,申請就會給補償想起之前在台北時,系館貨運到是11點多和下午三點多,所以有超過一半會遲到,印象中我
Ina avatarIna2021-11-14
概拿了幾十個100購物金補償吧:P就這樣大概過了二年,Y購才改找早上10點前
Emma avatarEmma2021-11-11
會寄達的郵局交寄我這種訂單
Hedwig avatarHedwig2021-11-14
只能說有時真不知安排寄件通路的人在想什麼
Eartha avatarEartha2021-11-11
前面漏打了"早上10點多下訂的訂單"
Mason avatarMason2021-11-14
郵局假日好像會慢...
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-11-11
最近的確有比較慢 雙11促銷
Jessica avatarJessica2021-11-14
100買衛生紙很多了
Rae avatarRae2021-11-11
還是蝦皮跟momo 比較快