PCHOME24H小時是假的吧 - 網店

※ 引述《xjjk (^^)》之銘言：
: 昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未
處
: 理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但
至
: 少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。
: 會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊，那遲遲不處理訂單，等待時間無上限。至少要告
知
: 吧，真的是很氣。PCHOME辦不到，那就不該標榜24小時到貨吸引消費者上勾，辦不到24
小
: 時也可以告知，不是讓人空等，真的是極度惡劣。
: 大概一陣子沒用PCHOME了，以前買很多都很快。這次算是學個教訓。第一次在這發文，
如
: 有不妥請告知，謝謝。

之前家人臨時請我幫忙買家電，跟我說3天後回國時帶給他，我立刻上網查了價格跟到貨
日。

當時有其他網站價格更好但不確定幾天到貨，於是選擇了PC 24h，想說一天就能收到最有
保障，沒優惠就算了，於是14號上午10點03分下單。

訂單資料顯示隔天（15號）就能收到：

https://i.imgur.com/h55ozeh.jpg


結果15號沒等到，16號也沒等到。
然後家人就回來了，我只好跟他說我訂了24h到貨可是不知道為何還沒收到，17號一早家
人又出國去了。

當天下午包裹終於出現，我算一算這已經是72h到貨了吧，太氣了跑去跟客服申訴。

https://i.imgur.com/JF5oTDm.jpg

客服說必須是「12:01～21:59下單」，才能算24小時到貨區間。

而我的下單時間是「10:03」所以沒有24小時到貨的保障。

但我當初是衝著「明天中午13點前到貨」才下單的，也沒有真的要求24小時內，然後15號
下午13點前你也沒讓我收到貨啊？

14號-下單
15號-出貨
16號-宅配通取件完成
17號-貨物送達

退一萬步講，今天我10點03分下的單都需要整整3天才抵達，難道晚了1小時58分以後的訂
單就能1天內收到嗎？

這個包裹就這樣在我家多躺了1個月才終於被取走，每天看到它都覺得很煩。

請不要以為我是因為拿不到100賠償金才生氣，我要是真的這麼愛錢我就會12點後才下單
，然後巴巴的希望它遲到讓我多賺100。

真正讓人失望的是我以為網頁上面寫的時間保障都是真的，所以放棄了其他更優惠的選擇
，結果最後兩頭空，還被告知太早下單了所以才不能準時收到。

要是真的會延遲到貨，就該通知客戶讓我們有其他備用方案，我要是知道它15號才出貨、
16號才取件，就會抽空去電器行先把東西買了然後上網按退貨。

最後，有急用真的不要網購，就算是號稱24小時的也別相信。

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