PCHOME24H小時是假的吧 - 網店

By Jake
at 2021-02-28T12:41

Table of Contents

昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未處
理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但至
少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。

會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊，那遲遲不處理訂單，等待時間無上限。至少要告知
吧，真的是很氣。PCHOME辦不到，那就不該標榜24小時到貨吸引消費者上勾，辦不到24小
時也可以告知，不是讓人空等，真的是極度惡劣。

大概一陣子沒用PCHOME了，以前買很多都很快。這次算是學個教訓。第一次在這發文，如
有不妥請告知，謝謝。

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Tags: 網店

All Comments

By Skylar Davis
at 2021-03-01T22:15

同感，但是你可以申訴逾期，賺100購物金

By Tom
at 2021-03-02T00:40

最近一次2/23下單一台電視，雖然不是24H的，

By Elma
at 2021-03-05T12:06

超過24小時貨可以賠100

By Genevieve
at 2021-03-07T22:06

被告知3月第一週或第二週才會到貨！！
馬上退訂，2/24在改訂momo，一樣廠牌型號，

By Joseph
at 2021-03-09T17:26

昨日已經到貨 = =a

By Daniel
at 2021-03-14T00:24

上面跑偏了，那100不是重點，關鍵是急用

By Mason
at 2021-03-18T14:40

PCHOME這樣就是晃點人啊，辦不到直說即可，
客服也老大心態，擺明你就只能等

By Callum
at 2021-03-21T17:29

客服直接這樣回？酷

By Anthony
at 2021-03-24T04:03

客服是不是不爽連假還要上班啊？！

By Aaliyah
at 2021-03-24T23:19

手機急用可以去地標買哦~

By Ursula
at 2021-03-29T09:25

最近買了三單，只有一單準時到。

By Gilbert
at 2021-04-02T17:36

最近好像很常不準時...昨天下了一單第
一次在pc24遇到新竹物流，果不其然就遲
到了，比大榮還雷......

By Joseph
at 2021-04-04T22:03

吃了沒有在時間內到過
從來

By Odelette
at 2021-04-05T19:24

客服口氣不錯，只是態度不太耐煩，應該很多
人打去問一樣問題。客服只是展現出公司style
剛直接跑去外面實體店家買了

By Queena
at 2021-04-08T09:56

從去年底聖誕節檔期前後開始，不知為何
各物流通路幾乎都爆滿(尤其是711超取)
，PC24H也變得沒那麼有效率。
話說回來，真的急用應該是直接去店面買
最快的

By Caroline
at 2021-04-11T12:45

今天星期天除了郵局應該都沒送貨出貨
給郵局塞車的話就註定延遲了

By Connor
at 2021-04-11T21:49

這本來就是網購要承擔的風險吧，又不是保
證要到，本來就有遲到的可能，不然何必出
那個100元的賠償

By Poppy
at 2021-04-12T07:21

若你真的急需，看要不要在下單之前先詢問
客服，做好準備，也不至於氣壞身子

By Mary
at 2021-04-12T19:23

急用請不要選網購…

By Hardy
at 2021-04-16T05:14

https://i.imgur.com/22AjtQr.jpg
人家可是有説保證呢~

By Eartha
at 2021-04-19T14:36

急用不要買網購啊，他的保證只值100塊，
我是不敢賭啦

By Rachel
at 2021-04-22T21:16

這客服太狂了，還好我早不買pchome了

By Bennie
at 2021-04-26T13:48

是有保證啊，但也說了遲到給補償，也不
會跟你囉嗦什麼呀

By Odelette
at 2021-04-29T08:33

今天清晨一點半下訂選i郵箱，下午兩點
就收到簡訊通知(新北)

By Gary
at 2021-04-30T02:50

昨晚是多晚？有在例外時間嗎？

By Candice
at 2021-05-03T08:53

超過有罰錢好像2百元拿來買衛生紙

By Elizabeth
at 2021-05-04T04:38

打錯是100元

By George
at 2021-05-05T10:52

這客服XD

By Rachel
at 2021-05-07T17:05

用pchome24h到現在還沒拿過100元

By Cara
at 2021-05-12T01:09

可能是買的次數沒有很多但也覺得難
免會遇到這種情形

By Gary
at 2021-05-14T15:03

但覺得相較其他家已經算比較可預期
一點了

By Catherine
at 2021-05-15T17:16

(印象有一次超過時間一點但就算了)

By Vanessa
at 2021-05-16T14:19

過年前買遊戲片真的24小時內到貨

By James
at 2021-05-18T10:27

我不信客服敢這樣回，拔草測風向

By Olga
at 2021-05-19T13:22

超不準時+1 客服永遠官方回答

By Anonymous
at 2021-05-22T21:56

就是急用才買PC24啊晚上就要和女友大
戰了結果一早下單的遊戲手把還沒送到

By Caitlin
at 2021-05-25T03:06

根本超級消火

By Annie
at 2021-05-29T03:18

過年的時候晚上訂隔天早上就來了，而
且我還是在南部，很快啊

By Ula
at 2021-05-31T00:41

樓上你…

By Dorothy
at 2021-06-01T17:07

我之前買24h他遲到了一天，我跟客服申請
賠償100，客服居然回我說我的下單時間比規
則的保障時間早了1小時多，所以不在24小
時送達條件之內。超級誇張，我多給你1小
時都能遲到，晚1小時難道就會準時抵達嗎？
再也不買了！

By George
at 2021-06-05T18:36

momo24hr 還蠻準時的，目前沒有遲到
過下次可以考慮(但貴重物品就免了

By Erin
at 2021-06-08T00:30

客服真的態度超爛自己也遇過直接
變 PCHOME96H

By Ursula
at 2021-06-10T19:56

貨運已經夠累了，饒了他們可以嗎

By Hardy
at 2021-06-13T10:37

買PChome這麼多年沒遲到過，momo倒是常
常晚到，不過急用的還是直接去實體店
面買

By Edward Lewis
at 2021-06-14T17:59

我覺得momo比pchome快多了

By Dora
at 2021-06-15T08:19

客服不可能這樣回啊你的截圖呢？自己
腦補口氣的吧

By Megan
at 2021-06-17T15:10

momo跟pchome 都沒遲到過啊遲到就給你100
風險自負了

By Lucy
at 2021-06-18T22:40

之前11購物節也是這樣，買衛生紙等了一個星
期，也是回生意太好

By Ursula
at 2021-06-23T08:15

客服不可能這樣講話吧感覺中間省
略超多字XD

By Megan
at 2021-06-26T16:44

我禮拜四深夜買電子書閱讀器禮拜五
下午到
連假有影響吧

By Ethan
at 2021-06-30T12:57

也太扯不信客服這樣講

By Jack
at 2021-07-03T20:28

我過年期間急用買一箱尿布，晚上10點定
，8點就到了

By Rosalind
at 2021-07-08T15:17

63樓講什麼==

By Rachel
at 2021-07-09T08:04

星期五早上訂，當天就到了，如果真的
急可以下訂後寫信給客服，目前的訂購
體驗都不錯…

By Charlie
at 2021-07-09T18:05

pchome有兩種賣場一種是24h一種是廠商
出貨，會不會買到廠商出貨的？

By Una
at 2021-07-11T02:16

客服蠻酷的！直接說自家生意太好XD

By Olive
at 2021-07-13T01:26

貨運真的滿辛苦的所以我可以體諒沒送
錯我就覺得很感謝了

By Dinah
at 2021-07-13T08:20

客服不可能直接這樣說吧，是原po解
讀的

By Catherine
at 2021-07-14T17:06

說真的我只是剛好要買的是24h的我根本

By Rosalind
at 2021-07-16T02:15

也沒這麼急我寧願他晚到可以拿100xd

By Dinah
at 2021-07-19T05:17

q2520q 所以你沒發現那句話這樣接下去會
有語病很奇怪嗎，保證要到，但遲到賠一百
，這種保證很明顯是保證沒意外的時候，一
定準時到呀，這個稍微想一下就知道他保證
的不是任何情況都一定會到，而是有但書的
情況下才一定會到呀，這樣也不算違背它上
面的原意，只是標準它自己自由心證而已

By Frederic
at 2021-07-19T21:04

這不是看到條款就能立刻反應的事嗎，還會
有人因為這條堅持必須24小時非到不可也不
至於吧

By Bennie
at 2021-07-22T00:47

個人體驗嘍，打客服電話的，口氣不錯啊，但
就是很直白，沒招，你就只能等。100對我不
重要，是時間，這解讀看個人。後來就實體店
買了。

By Bethany
at 2021-07-24T18:12

是買北市可以6小時到貨的，主要關鍵是，pcho
me沒這個能力就不要這樣廣告，賠100沒意義。
假如知道根本不可能達到24小時，就不選pchom
e下單了

By Steve
at 2021-07-27T06:02

而且我的case是pchome 不處理訂單，跟物流沒
關係啊

By Rebecca
at 2021-07-27T17:58

這是閒聊PCHOME分享經驗，也很多人一樣狀況
。PCHOME鐵粉也可以繼續用啊。PCHOME我2020
買超多也很好，這次個人覺得扯。

By Kelly
at 2021-07-28T20:41

結論就是標題,PCHOME沒法24小時內處理訂單，
這產品就別寫24跟6小時到貨。不然就別用這
個吸引人用這個平台。然後遇過覺得100很
賺，或沒遇過的，可以繼續開心用，跟這篇文
要表達的無關

By Oliver
at 2021-07-30T00:56

momo速達的商品，這次使用00:14下單，下
午收到！地區限北北基桃。覺得滿意，因
為隔天就要用到了，懂你的心情

By Blanche
at 2021-08-03T22:44

急用請不要使用網購

By Gary
at 2021-08-07T07:57

北市6小時到貨目前都還只是在試營運，
在正式營運前都可以當作沒有這回事，就
算真的6小時內到貨就當成運氣好囉

By Sandy
at 2021-08-08T07:43

六小時就試營運啊，欠你嗎？
寫文態度一副老大哥樣，電商欠你嗎？

By Xanthe
at 2021-08-10T12:47

但我也覺得六小時很騙很機率，而且還比外
面貴

By Regina
at 2021-08-14T04:45

嗯……我昨天半夜10點下單，4點出貨，
今天晚上7點已經送到了耶@@
也是買手機，不過我是寄到台中市區

By Yedda
at 2021-08-17T16:07

momo也差不多，今天下午訂隔天中午前就
到了

By Bennie
at 2021-08-19T00:37

看是哪家貨運吧

By Valerie
at 2021-08-21T12:43

除了黑貓跟郵局以外的都很雷

By Anthony
at 2021-08-22T08:56

心得：這個24小時運氣成份太大，急著買還是
實體店家

By Hazel
at 2021-08-22T11:31

買24hr從來沒誤點過耶！

By Robert
at 2021-08-26T09:07

我買了蠻多次只有一次不在24h內送到
欸

By Hedy
at 2021-08-29T00:19

禮拜五才剛買半夜12點下單早上10點被快
遞電話叫醒

By Caroline
at 2021-08-30T13:41

所以只要保證然後後面掛一個補償，就說得
通了喔？我還以為保證就是100%的意思呢

By Hazel
at 2021-09-01T18:42

結果就是廠商的保證參考用，100點是閉嘴消
費者之術，對不急的人賺到急的人算你衰

By Cara
at 2021-09-06T07:34

新竹的pc家就是慢，反而momo還比較快

By Jake
at 2021-09-09T22:28

而且非北北基的話要領到100都很難

By Victoria
at 2021-09-13T20:23

最近星期六晚上訂幾乎都星期一才到不
過有100補償就是

By Sierra Rose
at 2021-09-14T15:50

可是我這幾周買的還是24hr內到耶...
這幾週買超多東西

By Steve
at 2021-09-15T03:38

好喔

By Joe
at 2021-09-16T23:35

這一兩年遲到的情況發生率變高了

By Mia
at 2021-09-21T08:18

q2520q 要是你覺得說不通，你可以告pchom
e呀反正你堅持那個保證一定是這樣的嘛，
人家都說賠你一百了，你不接受就告他廣告
不實是你的權益啊，何必在這邊不滿咧？聰
明的消費者：)

By Jake
at 2021-09-25T07:56

哦不過我想你可能已經拒買了XD那就當我
沒說

By Faithe
at 2021-09-29T02:07

其實你自己講話都出現邏輯問題好嗎，如果
100能讓消費者閉嘴，所以你不是消費者囉
？還是這是消費者的自由心證之術？拿一百
，但可以繼續批評廣告不實？還是可以說這

By Joe
at 2021-10-02T11:25

個金額太低，不符合消費者高尚的消費所以
拿了還是要生氣，就不提自己先看說明還是
願意消費？ pchome寫了保證就代表無論什
麼情況都必須24h送到，不管是內憂外患颱
風地震逢年過節？

By Eartha
at 2021-10-05T01:55

這個問題甚至也不是現在才出現，早至24h
開始營業就已經有人提到沒準時送他拿到補
償的事情了，都成立多少年了現在才恍然大
悟嗎，如果保證就一定要成立的話，買房的
履約保證違約你不是要氣死了

By Daph Bay
at 2021-10-05T03:19

另外，對於任何一個買網購卻沒有事先跟賣
家確認到貨時間的客戶，推文大部分會看不
出來他很急，原因你就慢慢從這篇推文細品
吧

By Frederic
at 2021-10-07T00:21

pchome24h從來都不是履約保證就跟披薩外
送60分一樣,超時就是補券而已

By Harry
at 2021-10-11T05:45

但是以外送速度跟24h認定的廣度pchome是
最佳的

By Daph Bay
at 2021-10-12T06:58

1.晚上21：00～上午8：00的時段不列入
到貨時間計算。→你幾點下單的?

By Joe
at 2021-10-14T23:16

不急跟想賺100的用PCHOME，急的就實體店家，
保證24小時當不保證即可

By Yedda
at 2021-10-16T19:37

其實24h 指的是網站24小時營業

By Callum
at 2021-10-21T12:54

本來就是這樣啊還是有機會遲到

By Megan
at 2021-10-24T10:04

24H只要超時我一定都退貨

By Leila
at 2021-10-25T10:05

上個月主機網卡壞掉,那二天剛好在家趕件
,想說用PC 24H買依過去經驗都會在隔天早
上或中午送到,結果等超過36小時!急用時
真的等到整個脾氣都起來!根本不是那100
元的補償問題

By Harry
at 2021-10-29T01:53

覺得既然都標榜保證到了，就應該要
到啊。說急用不要網購也沒錯，可是

By Olivia
at 2021-10-29T23:57

24h這個保障也不該隨便下..如果店面
沒開，又急用，使用24h並且預期它

By Kyle
at 2021-11-01T22:09

準時到，很合理啊。

By Hazel
at 2021-11-04T10:50

有人的邏輯就是可以保證，反正後面有但書
就可以囉

By Mary
at 2021-11-05T03:45

最不滿的好像是你欸，而且拿100點跟批評未
24小時到兩者沒有衝突

By Charlotte
at 2021-11-06T04:21

然後腦補別人閒補償低，你還是下去好了

By Rosalind
at 2021-11-08T23:14

推回來

By Jessica
at 2021-11-09T01:19

結論：PChome24H就是機率

By Jacky
at 2021-11-10T09:42

我之前買iPhone，半夜三點定，早上八點到
誒
兩個月前訂氣泡水機，也是半夜定格天早上
到。訂pchome除非註明廠商出貨的永遠都是
隔天到

By Enid
at 2021-11-13T15:07

買了五、六年了，只要有註明「！此商品是
24小時內送達」的東西從來沒延誤過

By Quintina
at 2021-11-14T19:07

這次遇到的就是保證24h 不是廠商出貨。PCHOM
E就不處理訂單，沒法

By Sierra Rose
at 2021-11-17T10:38

就很妙阿，我之前也買過i郵箱8小時送到，
結論就是在指定時間下單高概率能在24小時
送達

By Delia
at 2021-11-17T20:48

24hrs的確是機率沒錯，說準點的大多北北基
吧。只要不在12-2159下單我通通當三天。有
時候連愛買都比較快，好笑。

By Hamiltion
at 2021-11-18T14:06

今年過節在friday買東西，竟然初二早上就到
了，直接嚇到。

By Zora
at 2021-11-18T18:50

我在台中買晚上10點前下單的只有一次雙
十一遲到過，其他都有在隔天收到。網站
也有寫明非北北基地區10點以後會後天才
到

By Liam
at 2021-11-21T18:57

現在人靠北的是後天沒收到，然後客服還說很
正常。你非指定下，不能24hrs到達沒問題

By Donna
at 2021-11-21T23:07

還有但書是後天1200前會到吧，發生過不止一
次連後天都，是隔三天的早上才到

By Franklin
at 2021-11-25T19:13

偶爾會有意外的啊，所以他有補償條款

By Liam
at 2021-11-29T01:54

PChome24台中覺得蠻準時的，MOMO也準

By Edward Lewis
at 2021-12-02T17:19

不過大節日MOMO會遲到則不意外。

By Ida
at 2021-12-02T21:49

從來沒超過24h才到貨想收100購物金都
無法QQ

By Jessica
at 2021-12-07T11:39

欸賺100

By Annie
at 2021-12-08T17:36

我買過前一晚11點左右下單，隔天早上9點
前到貨，而且還是過年貨量爆炸的時候...

By Joseph
at 2021-12-13T02:57

我半夜3點買mono，當天下午17:30送達…
更新momo

By Mia
at 2021-12-15T00:20

我不信客服會這樣回

By Daniel
at 2021-12-15T17:52

不太相信客服會這樣回答

By Suhail Hany
at 2021-12-17T06:20

你這個客服回答應該加了蠻多你的情緒

By Isla
at 2021-12-18T04:24

吧= = 不然客服怎麼可能這樣

By Freda
at 2021-12-22T11:47

你幾點下單？真的有按照24H的那個規則去下
單嗎？然後不太相信客服這樣回覆你+1，覺
得比較有可能是你負面情緒下的過度解讀。

By Queena
at 2021-12-23T21:50

Momo也要看品項之前訂電腦結果比預
定出貨日晚一個月才來延了兩次有夠
爛

By Enid
at 2021-12-28T18:14

這次經驗：PCHOME24H真的太拼概率
急的話建議實體店家

By Jacob
at 2021-12-30T17:56

我也遇過延遲，人在海外，幫家人訂東西，
特地找24小時到貨，研究後選了pchome並且
符合所有規定。結果等了三天才到貨，好險
家人不計較，也就算了。

By William
at 2022-01-04T16:05

違約金才100，買的時候本來就要衡量未到貨的
狀況下損失是否是100可以補償的。不行的話就
還是買實體店實在

PCHOME24H小時是假的吧 - 網店

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