pchome viewsonic 螢幕裸寄 - 網店

＊商品/店家名稱：pchome24h 優派 ViewSonic VA2261-6 22型寬螢幕

＊購買連結：http://24h.pchome.com.tw/prod/DSAB96-A9008KX3H

＊相關佐證：寫在下面↓

＊事發經過：勸世文，網購別買ViewSonic螢幕


2018/01/12訂了一台ViewSonic螢幕，2018/01/17申請退貨，2018/01/19早上八點多黑貓
來?

當初收到螢幕時就覺得傻眼，螢幕沒有其他外裝外箱，直接原裝紙盒裸寄過來

原本以為他們愛護地球也不在意紙盒汙損(貨運過程中碰撞刮傷之類的)

所以才敢這樣寄，但傻眼的是連膠帶/膠條/封條都沒有

完全就是隨便一個路人也可以打開的狀態

是有需要這麼環保嗎囧?

收到後檢查內容物沒有缺損就算了



後來螢幕不適合辦理退貨，高價商品我都有拍照存證的習慣

要收進紙箱前，拍照證明內容物無缺失
https://i.imgur.com/0cSujGG.jpg
https://i.imgur.com/XxLzt2gg.jpg


證明最後封箱時外盒無損
https://i.imgur.com/DkTj9py.jpg

對，它當初就是這樣原盒裸寄來，盒上沒有任何封裝措施，也沒有其他外箱

要退貨時我也只能這樣裸寄回去

退貨單上還寫請保持商品外盒完整，讓我連膠帶都不敢貼

退貨單也寫在寄來的吊牌背面



然後今天早上收到pchome說退貨不成功的信件，viewsonic要扣我420元的整箱費

https://i.imgur.com/ibmkfiz.jpg

來信附上的兩張照片
https://i.imgur.com/ui9zkmB.jpg
https://i.imgur.com/JmGUYwS.jpg


EXCUSE ME?

首先外箱何以判定是我毀損的?

如果我沒有拍照存證不就自己吞下去?



再者，如果ViewSonic這麼介意紙箱外觀有沒有完整

那 你 當 初 為 什 麼 要 裸 寄 來 給 我 ?

(而且連封條都沒有囧)

完全不解

貨運過程中造成紙箱刮傷/撞到/汙損的機率高得嚇人

自己要求六面平坦八角刺人又不做好保護措施，最後出事又怪消費者

你這不是存心來找消費者麻煩嗎?

你是要我額外去哪裡生紙箱來裝退貨螢幕給你?

你都敢這樣寄來給我，難不成我還要替你擔心寄回去的問題喔也太好笑

很難想像有多少人就這樣默默吞下這420


這次學到教訓，以後網購絕對不會買Viewsonic了啦

也奉勸大家高價商品收退貨最好還是拍一下照片，免得事後被人弄


7pupu的去跟PChom客服反映，照片也有寄給他們，如果有後續會再更新上來

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補後續
1/23寄照片與跟客服說過後
1/24確定退款，等幾個工作天後收到銀行退刷通知

感謝版友解惑，原來是pchome倉庫的問題，我有一併反應給客服知道，請他們以後不要再
裸寄商品，客服也表示會跟公司反應(但會不會改就...？)

但有些問題我想聊聊，關於有人拍照沒有用這件事情，老實說，我覺得要客人拍照證明外
箱不是自己弄壞的一開始就很弔詭

為何不是廠商來證明商品是我弄壞的，而是要客人自證清白呢？況且整箱費還是隨便廠商
開價，不好意思我可不相信一個紙箱要價420元

網購買賣買家本來就是比較弱勢的一方，大家應該團結起來制止廠商這種裸寄歪風，請他
們好好保護商品外箱，而不是反過來檢討受害者不錄影是我的錯

這種為賣家著想的歪風真的很莫名其妙，這裡不是買家版嗎，大家加油好嗎？奴風不可長
阿......


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