Pchome 24h退貨到底要多久？ - 網店

Olga avatar
By Olga
at 2016-01-12T22:13

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我從去年12/30號商品（26吋行李箱）被黑貓收走後就一直沒消息，信用卡也被扣款了，
去查了後發現，到今天1/12了商品還沒回廠商端？更不用談確認商品狀態了，下面兩張照
片就是pchome的處理進度跟退貨黑貓收走的進度。

http://i.imgur.com/PPOAdiM.jpg

http://i.imgur.com/HJradh8.jpg

可以問一下大家，我因為是第一次退貨，這是正常的處理進度嗎？也都寫信去pchome客服
詢問過，他們說物流問題，商品還沒送到廠商端，還是商品被黑貓搞丟了？

現在等於我沒了商品又賠了錢！

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Tags: 網店

All Comments

Kyle avatar
By Kyle
at 2016-01-13T13:36
Pc home退款要蠻久的喔。。。上次退過
一次。
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-17T10:12
P家退款算久的話那momo跟東森可能要
讓你等到天荒地老了XD
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-01-20T10:06
所以我的商品從12/30到現在卡在物流那邊
算正常囉？
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-01-21T13:22
我退都ㄧ週內耶
David avatar
By David
at 2016-01-22T07:17
我這個不包含假日也超過一週了
Andy avatar
By Andy
at 2016-01-25T00:25
卡物流不正常，你應該打電話問黑貓
Selena avatar
By Selena
at 2016-01-28T20:51
我也打去黑貓問過，他們說會聯絡pchome
的人過來，然後我想再問為什麼商品卡這
麼久，他們就沒回答了，只要我留資料。
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-01-29T16:28
這不正常 那麼久還在轉運中應該是弄丟了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-02-02T13:51
我的退貨是20日點退貨，22收走，信用卡31退
款給我
Una avatar
By Una
at 2016-02-02T20:04
我是退現金到帳戶，也是一週內完成
Olga avatar
By Olga
at 2016-02-05T14:27
打電話去問客服，我當初也是退快一個月，
後來打去問，才知道東西卡在物流搞不清楚
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-02-09T06:20
我退也很快耶，東西莫名其妙的被收走，錢
也莫名其妙的回來...
Isla avatar
By Isla
at 2016-02-10T18:11
hchung請問你東西卡在物流後來怎麼解決?
後來有順利退款完成嗎?
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-02-10T21:56
我退也都蠻快的耶 最慢下期信用卡帳
單就都會刷退了 應該先跟黑貓追一下
東西到底哪去了
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-02-14T19:51
我問了黑貓，東西真的搞丟了，他們現在要
調監視器查，我還問說，如果我不自己發現
問題是不是就這樣一直卡住？他回我說是@@
真的很扯！
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-02-19T15:14
現在我只能等，還害我在這段時間錯過許
多同性質特價商品，就因為怕退款失敗，
不敢再買新的！

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By Sierra Rose
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By Suhail Hany
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By Heather
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