今天pchome有特賣的商品 於是在整點的時候我搶了 並選擇電子支付的方式
於是訂單成立 進入付款頁面 付款成功後 我不小心滑掉pchome的頁面
結果訂單顯示要重新付款 但點下去就出現系統錯誤
我有打電話問客服 客服很斬釘截鐵地說 那這樣你來不及了
商品是以結帳時間為主
但我印象中 不是有暫時的保留權利嗎??
他說沒 確定就是結帳的當下才算商品搶到
可是我以前買電玩商品的時候 只要進入到付款的頁面 基本上就算搶到了
只是你要在這個時間內 慢慢付款都可以耶
我自己的購買經驗跟客服的回應有些落差....
上來詢問一下各位 所以pchome的結帳機制
是付款成功後跳回頁面才算保留商品嗎??
還是訂單成立後就會短暫保留??
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