Pchome商店街 訂單取消問題 - 網店

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12/19我在pchome商店街下訂商品(超商取貨付款),昨日12/27我主動聯繫賣家詢問出貨

狀況,才得知工廠根本沒有貨,於是我用line告知賣家我要取消訂單,賣家回覆說好,

同時也發客服信告知賣家要取消訂單(為了讓pchome系統留紀錄),但賣家不回覆。



***今日去查詢訂單狀態,訂單不但沒被取消,還跑出了出貨日期12/27,也有出貨單號?!

出貨單號寫的是我的訂單號碼。


這個賣家之前態度不佳又消極被動,電話手機撥不通,line也經常已讀不回,

客服信也不回覆。


***我的問題是,賣家不取消訂單,用這種作法是有什麼好處嗎? 對我有沒有什麼影響?

麻煩大家,謝謝。

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All Comments

Brianna avatarBrianna2014-12-29
之前也遇到說當天出貨結果第三天還沒出,
留言也不回,後來受不了只好取消了
Charlie avatarCharlie2015-01-02
要怎麼取消訂單呢?我找不到取消按鍵
Valerie avatarValerie2015-01-05
是指「我要退訂」(退貨申請)那邊嗎?
Quanna avatarQuanna2015-01-10
賣家不取消定單,應該是不想損失交易的
手續費用,我個人的推測
Isla avatarIsla2015-01-10
沒有「我要退訂」的選項...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-01-13
sorry,我搞錯。我很少在上面買=.=
印象中,「我要退訂」應該是出貨之後才會
Andy avatarAndy2015-01-16
出現。感覺賣家心態很可議...
Doris avatarDoris2015-01-20
我之前訂單有取消過,但是是賣家幫我取消
Michael avatarMichael2015-01-23
PC home商店街似乎沒有明載訂單可由買家
Catherine avatarCatherine2015-01-25
取消?不知PC home那邊是否可介入?不然,
Audriana avatarAudriana2015-01-29
真的要找消保官了...資料還要備份起來...
Heather avatarHeather2015-02-02
謝謝你的回覆,下次網購要更小心了。
Rachel avatarRachel2015-02-04
你不去超商取貨付款的話,對你也沒損失
Oliver avatarOliver2015-02-05
只是我看不太懂,現在的問題是賣家假出
貨嗎?因為沒有貨,她卻發出貨通知?!
Elma avatarElma2015-02-09
賣家下午跟我說:你沒付款我沒出貨,
Ethan avatarEthan2015-02-11
都是這樣取消訂單的。
讓我覺得這賣家實在很詭異。