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PayPal交易紀錄不見 無法申訴 - 海外購物

Necoo avatarNecoo · 2014-04-08

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緊急求救～～

我在今年2/24在eBay上的某美國樂器行買東西
使用PayPal付款，迄今已42天尚未收到貨品
tracking number仍顯示"in transit"
聯絡過該樂器行，他每次都只說沒問題要再等

由於申訴期限是45天，今天決定鐵了心提申訴
結果赫然發現PayPal上完全沒有我2月份該筆交易紀錄
但是我的信用卡帳單明細是有該筆紀錄的，而且我早就付清了！
但因為PayPal上查無該交易紀錄，因此沒有"交易ID"
所以也無法申訴！
天阿，有沒有哪位高手可以幫我指點迷津一下

拜託拜託！感謝！

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All Comments

Puput avatarPuput2014-04-10
付款確認信上有交易代碼，用搜尋的應該看得到。
Irma avatarIrma2014-04-15
email的信已經刪了Orz....
Leila avatarLeila2014-04-15
直接打電話問PayPal了, 他們說我當初是以"訪客"身分
Christine avatarChristine2014-04-15
在PayPal上付款(有這種事?@@), 所以交易紀錄不會顯示
在我的帳號裡.....好神奇, 我有被騙嗎?@@
Jack avatarJack2014-04-18
走ebay申述
Charlotte avatarCharlotte2014-04-21
eBay叫我用PayPal申訴 ...QQ
Valerie avatarValerie2014-04-22
訪客要怎麼付款??
Valerie avatarValerie2014-04-24
42天...還有3天...沒帳號應該不太可能
交易信都刪除...也只能說太天兵了...流水號在上面
Mason avatarMason2014-04-25
付款一定要註冊帳號...登入帳號去history看
Frederic avatarFrederic2014-04-29
PayPal客服說我當初用訪客身份付款啊>"<
Anonymous avatarAnonymous2014-05-03
所以登入帳號也看不到
後來客服幫我手動開申訴
Thomas avatarThomas2014-05-06
你這最好客服追緊一點，沒帳號base，不一定可以成功
退回信用卡...
Candice avatarCandice2014-05-07
我第一次知道訪客也能付款
Xanthe avatarXanthe2014-05-08
而且是在用我的帳號登入的狀態下，用訪客付款
越聽越不懂~~~
Megan avatarMegan2014-05-11
我覺得你應該當下選成"沒有paypal帳號"
Thomas avatarThomas2014-05-12
然後直接被帶到用paypal的信用卡付款(訪客)
所以不會出現在帳號的交易記錄裡面,我之前也有這樣過
Callum avatarCallum2014-05-15
Paypal現在是eBay的子公司所以eBay說的再好聽最後也
是要透過Paypal
Dinah avatarDinah2014-05-20
後來退款了，雖不滿意，尚可接受