Paypal 虛擬商品 申訴 - 海外購物

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請問我收到paypal的訊息顯示:

賣家已新增運送詳細資料。請注意,顯示的追蹤資料和運送狀態
應與賣家輸入的資料完全一致。

託運人 Not Applicable
追蹤編號 Not Applicable
運送狀態 訂單已處理

若你對運送有任何問題,請聯絡 [email protected]
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剛好這一筆7/27款項與7/24的款項是目前具有爭議的,
查詢了Paypal的交易活動內容顯示:

7/24 已發出款項 570USD
(無追蹤...等訊息)

7/27 已發出款項 465USD
追蹤你的運送物品 Not Applicable 2017年7月29日,標示為已送狀態:COMPLETED

原因:我向賣家購買了2個遊戲帳號與其帳號內的金幣(數位內容產品不受買家保護原則)
賣家給了我號之後,結果該2個帳號隔天就被官方封鎖(沒有玩到,且金幣無損失)。

1.7/29寄信給對方要求退款(尚未收到回應),是否需要等待10天後才做dsipute比較好?

2.不受買家保護原則的商品,我是否可提出詐騙、商品異常、沒收到貨物的方式
來向paypal要求退款/退刷?

3.賣家突然更新運送詳細資料,請問對方目前是否在脫產?我能怎麼做比較好?

4.我該如何做才能較為妥當的追回這兩筆款項?
是立即dispute然後向paypal說明提出遊戲官方回覆信件,並且等待20天候claim嗎?

還請有經驗的人指導一下,謝謝 >__< 感激不盡

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All Comments

Jacky avatarJacky2017-08-02
我也買過虛擬商品被坑了一次 PayPal超爛
Hamiltion avatarHamiltion2017-08-02
你也沒有其他選擇 直接dispute比較快 defect goods/
service之類的原因