Payapl紛爭處理結果 - 海外購物

※ 引述ionix (eBay powerseller)》之銘言：
: ※ 引述《ionix (eBay powerseller)》之銘言：
: : 我是eBay賣家, 最近遇到兩筆claim, 詳情如下:
: : 有位加拿大買家於今年3/19及3/27透過eBay向我購買兩項商品.
: : 買家於4/16對兩項商品提出dispute, 原因為未收件. 並於5/4轉為claim.
: : 此兩商品是透過航空包裹運送, 因此我們將追蹤號碼及收據上傳作為證據.
: : 遺憾的, 加拿大的郵政系統網頁不曾更新, 包裹行蹤成謎.
: : 我於5/9發給加拿大對兩箱包裹的追蹤單, 也在paypal紛爭留言板註明請等待追蹤結果.
: : 期間3/19寄出的包裹我獲得勝利, 被凍結的款項回到我的帳戶.
: : 追蹤單至6/8才回到我手中, 從內容清楚得知:
: : 兩箱包裹已分別於3/30及4/6日被簽收, 簽收者皆為本人!
: : 我馬上掃描將影像證據附上(6/8), 並撥電話(6/12)至位於新加坡的payapl客服告知.
: : 妙的是Paypal於6/22判我敗訴, 金額退還給買家!
: : 敗訴內容為: 我並未對此案提出有利清楚的證據?!
: : 後來我提出申訴, 並強調我已將證據上傳給貴公司, 若有不詳處請聯絡加拿大郵局查證!
: : 我認為paypal連絡加拿大郵局是天經地義的事情, 應該不至於強人所難吧?
: : 且辦案邏輯本該如此.
: : 我怕Paypal只因為我提出上訴所以重開此案, 但是結果可能將讓我失望一次.
: : 如果各位大大是我, 接下來會怎麼做呢? 註: 金額為 $168 USD
: 20090711 如當初預料的, Paypal只是應付我而重審.
: 結果還是我敗.
: 不懂白紙黑字寫得明明白白的證據為何不被採納?
: 接下來還能怎麼辦?

申訴近半年, Paypal關閉最後一次糾紛給的答覆是:

我們已經收到了您所提供的新的跟蹤信息,已顯示妥投至買家地址。
我們將以您的名義給買家發郵件,要求其退全款給您。
我們建議您直接聯繫買家,來繼續此事件。

Paypal把我的錢凍結, 贈送給騙子. 連句抱歉都沒說!

最後還叫我自己去找騙子要錢? TMD天理何在.

難道都沒有更高層級的機關可以申訴嗎?


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