Patagonia防水外套維修更換 - 戶外用品

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這一件外套大概買了兩年多了,是07年的款式

前幾天下雨的時候把Rain Shadow外套拿出來穿

脫下來的時候發現手臂有藍藍的東西 @@

發現是防水膜剝落了,而且還挺嚴重的

(http://img339.imageshack.us/img339/9953/dsc0066hj.jpg )

上網查了一下連絡方式,寄了E-MAIL問說是否可以修理或更換

(http://www.patagonia.com/us/patagonia.go?assetid=3915 )

回信說需要寄回去檢查,才能確定處理的方法

(http://www.patagonia.com/us/patagonia.go?assetid=5175 )

就把外套洗過包一包,附上英文姓名、地址、希望處理方式、手機和E-MAIL

拿去郵局用EMS寄出,花了六百多元(保值兩千)

8/28早上台灣寄出,8/31號早上美國收到

幾小時後就收到E-MAIL說可以更換,並且要我選顏色

國外的公司服務果然不錯,接下來就等收新外套啦啦啦

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All Comments

Hazel avatarHazel2010-09-02
所以是台灣買的嗎?
Elvira avatarElvira2010-09-06
台灣買的沒錯
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-09-07
就我知道的OR、Osprey都是終身保固(沒的修會換新品給你),
Isla avatarIsla2010-09-08
不知台灣代理商這種保固如何作?還是忽略?
Freda avatarFreda2010-09-09
舊款換到漲價的新款還真不賴...
Tom avatarTom2010-09-14
以前託朋友美國帶回來的Eco Rain Shell太大 很想換小...
Hamiltion avatarHamiltion2010-09-16
問 寄回臺灣的運費也要自付嗎?
Caroline avatarCaroline2010-09-17
拿去曬太陽曬到脫膜(誤) 之後再問問看好了.
Dora avatarDora2010-09-20
今天9/8下午收到美國寄來的衣服了,效率不錯!