op行動隨時取無法查詢受贈紀錄 - 便利商店

請教各位版大，是否無法查詢openpoint行動隨時取的咖啡受贈紀錄（就是贈與者的電話
）！
我在app裡找不到，然後打給客服，說要請我自行查詢是哪個親友贈與的，他們無法查詢
，不然就要請工程單位把受贈品項轉回給原受贈者！
他們說因為是個資保護法的問題！
那我用全家app怎麼就沒有這個問題！
是否我誤解了，不好意思，請教有經驗的大大，謝謝

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