open point帳號如果無法刪除？ - 便利商店

大家晚安：

想請問「open point」帳號如果無法刪除的話，要怎麼辦？

最近另外申請了新的手機門號，下載了open point，雖然門號可以正常登入，但是會員資料卻不是我的，雖然會員資料可以直接從app修改，但是生日沒辦法修改

於是我就想申請刪除帳號，想說重新再辦一個是我自己完整會員資料的帳號

open point的客服，在我申請送出的「當天」就來信跟我說
http://i.imgur.com/BvZUibb.jpg

要我準備上述三樣資料給他們，然後電信業者說因為跨門市業務的關係，調閱我的「門號申請書」要七個工作天

然後我想到open point的客服在信件裡面也沒提到，是要我本人的資料，還是也要原本會員的身份文件才可以「刪除」帳號

（因為如果要原本會員的身份文件，我根本找不到對方...）

可是在回信詢問以後，等了幾天都沒等到客服回信，打他們的客服電話也打不進去

所以想說上來詢問板友們有沒有遇過這種情形，最後怎麼處理呢？謝謝大家




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