op客服是外包嗎? - 便利商店

4月在7-11線上購物中心消費，

最近看點數記錄發現根本沒入點

寫信問7-11購物中心，購物中心說問op客服

後寫信給op客服，10日寫到今天完全沒回應(爬文看到有兩星期才回的。。。)

改撥專線

打去等很久不說，接通了態度也是超級無敵差

詢問大概要幾個工作天，不知道不清楚

購物中心踢給op，op踢回購物中心

問他說你身為客服態度這麼差對嗎?

還直接又嗆又憊懶回就是這麼嗆

跟他說要客訴也沒在怕，因為非常孬不說名字也不敢說編號

非常好奇這種客服是外包嗎?

全家客服態度也沒差成這樣，好在以後也不會在7-11的購物中心消費了

有夠雷，從系統app到客服，可以如此一致雷

到底怎麼了。。。


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