OK店員這樣可以客訴嗎 - 便利商店

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2013-08-16T07:46

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剛剛一大早去公司附近的ok買飲料

最近有同項飲料商品可以抽獎折價的活動

因為這樣所以買了兩罐一樣的飲料

結帳的時候抽了89折~

然後，我用悠遊卡結帳~(就卡住了

不知道店員怎麼按不能結帳~

他就重新刷了商品結帳(當然他沒有幫我順便重刷折價89折~

悠遊卡就直接扣款了.....我看到發票就馬上反應

怎麼沒有幫我折價? 他竟然說沒有辦法結帳阿 不好意思

...................(就馬上幫下個客人結帳)

我站在旁邊說，沒有幫我折價我幹嘛買兩罐= ="

店員依舊不理我(看都沒有看我一眼)

拿折價刷一下很困難麻!!!
拿折價刷一下很困難麻!!!
拿折價刷一下很困難麻!!!
拿折價刷一下很困難麻!!!

看我是小女生好欺負是麻，我都跟你反映了你還裝死~
雖然沒有幾個錢，但是奇模子很差

正在等八點半客服上班，超燜!

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All Comments

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-08-19T12:39
你買什麼飲料?
Lily avatar
By Lily
at 2013-08-22T17:32
當場要退貨不買阿...
Hardy avatar
By Hardy
at 2013-08-25T22:25
欠客訴，態度不佳
Dora avatar
By Dora
at 2013-08-29T03:19
就等客人結帳完再叫他重用就好了
John avatar
By John
at 2013-09-01T08:12
如果遇到這種,我會很怕他真的會操作刷退嗎
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2013-09-04T13:05
不用的話叫店長處理~客服太慢了
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-09-07T17:58
會不會刷退是他家的事~悠遊卡的錢不能錯就對了..
Mason avatar
By Mason
at 2013-09-10T22:51
就是怕不會刷退還又扣款啊
Liam avatar
By Liam
at 2013-09-14T03:44
到時候在那邊弄很久,就像全家店員不會用happy go扣點
Zora avatar
By Zora
at 2013-09-17T08:37
8點兌換特定產品弄成照價格抵扣去十幾點
James avatar
By James
at 2013-09-20T13:30
happygo真是我的痛 上次為了換科學麵結果點數都被扣光
Joe avatar
By Joe
at 2013-09-23T18:23
1.不同品項 甜品或飲料 共兩項 也可以抽抽樂
Quanna avatar
By Quanna
at 2013-09-26T23:16
2.若是店員是新手 我覺得不要太苛責 因為教育訓練每家
店不同 很多時候 是要新人自己靠經驗累積 老手也不一定
Oliver avatar
By Oliver
at 2013-09-30T04:09
會有耐性留下來教你 直營店或加盟店都一樣
Belly avatar
By Belly
at 2013-10-03T09:02
3.店員態度要多改進 若無法解決 可以請客人留電話 待店
長處理....
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2013-10-06T13:56
4.店員結帳的時候 其實很怕出錯 出錯的錢要自己負責
有時排隊人太多 會更緊張 就忽略了你的聲音了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-10-09T18:49
5.收銀機很多時候 並非刷一下 就可折價並結帳那麼簡單><
Rachel avatar
By Rachel
at 2013-10-12T23:42
6.總之錯還是在店員.... 但希望您能客訴後也能稍體諒@@
Hazel avatar
By Hazel
at 2013-10-16T04:35
技術問題可以體諒,態度問題無法原諒
Ethan avatar
By Ethan
at 2013-10-19T09:28
這跟騙客人錢沒兩樣,不想重刷更正就摸摸鼻子自退差價
Andy avatar
By Andy
at 2013-10-22T14:21
同意，上次也是HAPPYGO折價不會用，跟我講"不能用"
我就說，是你"不會用"還是"不能用"?
Puput avatar
By Puput
at 2013-10-25T19:14
我也曾經是店員。身為店員本來就應該要學好該做的事情
Tom avatar
By Tom
at 2013-10-29T00:07
如果真的不會用，或是弄錯了，有點誠意跟客人說抱歉
(我也曾經把客人要印的發票存卡片 立刻退刷)或是立刻作更正
大部分的客人都不太會刁難。
Frederica avatar
By Frederica
at 2013-11-01T05:00
ok客服不是24小時的嗎？
Isabella avatar
By Isabella
at 2013-11-04T09:53
寫信給客服吧 OK非常重視客訴的 基本上隔天店長就會接到通知

全家LINE涼涼扇

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By Anonymous
at 2013-08-16T01:45
今天有進貨 剛剛換到熊大， 一家進2熊大2兔子 幾家進1熊大2兔子 問店物流車幾點到守在店等 - ...

泰山冰糖蓮子白木耳露

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By Belly
at 2013-08-15T21:18
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【商品名稱/價格】：冰糖蓮子白木耳/39 (試吃試用品請標註0元) 【便利商店/廠商名稱】：全家/泰山 【規格/內容物/熱量】：310克 【評分】：70 (未滿60分為不推薦) 【心得】： ...

請客人自己找網購商品？

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2013-08-15T21:14
剛剛去7-11買東西， 店員幫我結完兩瓶飲料後， 我馬上接著說我還要領網拍商品， 店員就請我等一下然後先幫下一位結帳， 這時候我雖然有點疑惑， 可是想說沒關係可能店員覺得結帳比較快才這樣做， 但是我才移到旁邊等不到10秒， 店員馬上對我說你可以去旁邊櫃子找一下你的名字嗎？ 這時候我完全傻眼了. ...

全家蟹肉鮭魚卵飯糰

Caroline avatar
By Caroline
at 2013-08-15T08:52
【商品名稱/價格】：蟹肉鮭魚卵飯糰 【便利商店/廠商名稱】：全家 【規格/內容物/熱量】：http://i.imgur.com/T0aTVEv.jpg 【評分】：30 【心得】：其實我一直都不喜歡飯糰加美乃滋，這不是重點 看附圖的成份，發現裡面並沒有蟹肉啊，只寫魚漿製品 這款應該改成 蟹肉風味鮭魚卵飯 ...

全家Kiki Lala杯子是不是沒了

Linda avatar
By Linda
at 2013-08-15T08:40
今天和昨天跑了N家要買 但都沒了！！！ 店員也說不知道會不會進貨 雖然是限量 但才開賣沒幾天耶TOT 是不是不會再進了？ 全家的東西越來越難買了XD 熊大抱枕清晨出去才買的到 -- Sent from my Android - ...