OK店員這樣可以客訴嗎 - 便利商店

Table of Contents

剛剛一大早去公司附近的ok買飲料

最近有同項飲料商品可以抽獎折價的活動

因為這樣所以買了兩罐一樣的飲料

結帳的時候抽了89折~

然後,我用悠遊卡結帳~(就卡住了

不知道店員怎麼按不能結帳~

他就重新刷了商品結帳(當然他沒有幫我順便重刷折價89折~

悠遊卡就直接扣款了.....我看到發票就馬上反應

怎麼沒有幫我折價? 他竟然說沒有辦法結帳阿 不好意思

...................(就馬上幫下個客人結帳)

我站在旁邊說,沒有幫我折價我幹嘛買兩罐= ="

店員依舊不理我(看都沒有看我一眼)

拿折價刷一下很困難麻!!!
拿折價刷一下很困難麻!!!
拿折價刷一下很困難麻!!!
拿折價刷一下很困難麻!!!

看我是小女生好欺負是麻,我都跟你反映了你還裝死~
雖然沒有幾個錢,但是奇模子很差

正在等八點半客服上班,超燜!

--

All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2013-08-19
你買什麼飲料?
Lily avatarLily2013-08-22
當場要退貨不買阿...
Hardy avatarHardy2013-08-25
欠客訴,態度不佳
Dora avatarDora2013-08-29
就等客人結帳完再叫他重用就好了
John avatarJohn2013-09-01
如果遇到這種,我會很怕他真的會操作刷退嗎
Hedwig avatarHedwig2013-09-04
不用的話叫店長處理~客服太慢了
Agatha avatarAgatha2013-09-07
會不會刷退是他家的事~悠遊卡的錢不能錯就對了..
Mason avatarMason2013-09-10
就是怕不會刷退還又扣款啊
Liam avatarLiam2013-09-14
到時候在那邊弄很久,就像全家店員不會用happy go扣點
Zora avatarZora2013-09-17
8點兌換特定產品弄成照價格抵扣去十幾點
James avatarJames2013-09-20
happygo真是我的痛 上次為了換科學麵結果點數都被扣光
Joe avatarJoe2013-09-23
1.不同品項 甜品或飲料 共兩項 也可以抽抽樂
Quanna avatarQuanna2013-09-26
2.若是店員是新手 我覺得不要太苛責 因為教育訓練每家
店不同 很多時候 是要新人自己靠經驗累積 老手也不一定
Oliver avatarOliver2013-09-30
會有耐性留下來教你 直營店或加盟店都一樣
Belly avatarBelly2013-10-03
3.店員態度要多改進 若無法解決 可以請客人留電話 待店
長處理....
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-10-06
4.店員結帳的時候 其實很怕出錯 出錯的錢要自己負責
有時排隊人太多 會更緊張 就忽略了你的聲音了
Zenobia avatarZenobia2013-10-09
5.收銀機很多時候 並非刷一下 就可折價並結帳那麼簡單><
Rachel avatarRachel2013-10-12
6.總之錯還是在店員.... 但希望您能客訴後也能稍體諒@@
Hazel avatarHazel2013-10-16
技術問題可以體諒,態度問題無法原諒
Ethan avatarEthan2013-10-19
這跟騙客人錢沒兩樣,不想重刷更正就摸摸鼻子自退差價
Andy avatarAndy2013-10-22
同意,上次也是HAPPYGO折價不會用,跟我講"不能用"
我就說,是你"不會用"還是"不能用"?
Puput avatarPuput2013-10-25
我也曾經是店員。身為店員本來就應該要學好該做的事情
Tom avatarTom2013-10-29
如果真的不會用,或是弄錯了,有點誠意跟客人說抱歉
(我也曾經把客人要印的發票存卡片 立刻退刷)或是立刻作更正
大部分的客人都不太會刁難。
Frederica avatarFrederica2013-11-01
ok客服不是24小時的嗎?
Isabella avatarIsabella2013-11-04
寫信給客服吧 OK非常重視客訴的 基本上隔天店長就會接到通知