OB嚴選全退 卻扣運費 - 網店

我說過了，請你貼出政府的公告法條、解說，

但是你非但沒有貼出政府的公告，更沒有修文，

也沒有道歉，為了避免你刪文，我就回文留下

你公然誣衊我的證據。

我就偏要淌這趟渾水，幫大家上上課了！

http://imgur.com/wb68DA4.jpg

你貼的連結1→https://goo.gl/SIS73i

有沒有看清楚，回覆的人是誰？

http://imgur.com/0cINNIT.jpg

請問律師能代表政府嗎？

你貼的連結2→https://goo.gl/GBSmLT

有沒有看清楚，回覆的人是誰？

http://imgur.com/ELTdst7.jpg

請問律師能代表政府嗎？

我推文有告知，我已經打電話去消保會

確認過了，幾天前確認的，不然，你以為

我敢跟你揪請1000人吃雞排？

(板主，我這是跟板友玩大冒險呢~~)

我真的很納悶，消保會的文字有很文言文嗎？

你怎麼會看不懂？https://goo.gl/0YLKyh

幫你劃重點→http://imgur.com/V1qkJvj.jpg

看懂了沒？〝經濟部公告「零售業等網路交易

定型化契約應記載事項」第9點〞說了，

【寄送費用可約定由業者或消費者負擔】，

你懂〝罪刑法定〞是什麼意思嗎？白話文叫做，

法律沒有規定不可以，就不叫犯罪，這樣能懂嗎？

還有，你自己發明的法條，你有沒有想過邏輯？

訂單全退，業者完全沒賺，還要支付100元，

退部份訂單，業者小賺，只要支付50元，

用腳指頭、膝蓋想，你覺得合理嗎？

再跟你說說，為什麼政府沒有規定寄送運費

必須由業者支付的事，

假設你開了網路文具行，你每一件商品都十幾元，

或幾十元，如果法條規定，訂單全退，寄送運費、

退貨運費都你出，那我看到你生意好，我也想來開一家，

但我想你名氣那麼大，估計別人只跟你買，不跟我買，

我就找親友不停跟你下單，再全退，那你一筆

訂單就賠100元，遲早有一天把你弄倒，我就

可以爽爽接單了~~

你覺得政府有可能會立法條，讓國民財產受損嗎？

所以法條才會沒有規定寄送運費的部份，你懂嗎？

但是基於保護消費者，避免業者賣不良商品給買家，

規定退貨運費必須由賣家支付，而其他業者，如果

願意提供更好的服務，訂單全退，寄送運費也退，

那是別的業者好棒棒，但是OB沒有好棒棒，不違法啊~~

最後，你提到貴公司法務，我只想說，我原文本來

有提到我去找消保官退健身房的事，但是修文掉了，

那件事就是，我跟朋友一起加入健身房，後來因為

健身房教練，在我沒上課的時候，盜刷我的上課卡，

沒上課卻被扣掉堂數，我朋友更慘，因為被騙原因太蠢，

我就不打了，總之，我朋友找了她的法務男友去向

消保官申訴，要健身房退款，結果我朋友說該消保官

很可惡，跟健身房勾結，故意不退，還幫業者說話，

我聽到覺得不可能，肯定是我朋友蠢，沒把資料帶齊，

消保官才不幫她，但是因為她們2人都同樣說法，

所以，我就有了防範。帶了錄音筆過去，協商過程中，

消保官果然替健身房說話，說到我聽不下去的時候，

我不經意讓錄音筆滑出文件夾，消保官臉色瞬間刷白，

問我：妳怎麼可以錄音？！未經當事人同意，不可以錄音！

我冷冷地問：當事人是我跟健身房，(轉頭問健身房)，

怎麼樣？你有沒有心虛？可不可以錄音？

健身房法務很輕鬆地跟我說可以，我轉頭告訴消保官，

這件事情的當事人是我跟健身房，我們兩人都同意錄音，

我們在公共場合協商，我沒有妨害秘密，你不是當事人，

不需要經過你的同意。接下來，消保官就不輕鬆了，

整個坐立不安，不敢再幫業者講話，談到快有結果的時候，

消保官詢問我，可不可以不要再錄了，我就把錄音中止，

後來消保官還是開口，要我〝看在他的面子上〞，回去

考慮七天，如果還是想退款，再請健身房退款，我就答應了，

反正七天後還是要退的，我給他面子，讓他欠我人情，

七天後再敢幫健身房說話，我就讓他工作不保，

到了約定退款日期，健身房還是拖延不想退，扯信用卡刷退

需要3天，我告訴他，我以前在銀行做過(沒說謊，之前有對保資格，

我簽名後，銀行就會撥款給申貸人了)，刷退是分分鐘的事，

少來這套，因為快中午了，基於人道，讓對方先吃飯，我告訴

健身房，必須在下午2點之前把錢退回，不然就走著瞧！

健身房就直接退款了，後來我叫我朋友再提出申訴一次，

就可以退了，(消保官知道我們是朋友)，所以~~也不是法務

說的話就能所向披靡，至少這件事，法務不靈光，不懂擅用法律，

法律規定不經當事者同意，不能偷錄音，不然就可能觸法~妨害秘密，

我跟健身房是當事人，不管健身房同不同意我錄音，我不把錄音檔

拿到法院、公布出來，我就沒事，錄音檔是為了讓消保官有所忌憚，

讓他不敢瀆職替業者說話，如果他敢幫業者說話，我就找他上屬申訴，

讓他丟工作，而消保官也不敢主動提告，第一，他不是當事人，

第二，只要他提告，他瀆職的事實就會公布出來，他不會這麼傻。

或許你會認為，我帶錄音筆是因為有被提醒過，才知道用這招，

但是，我也做過法務的催收，習慣性會錄音，這是最基本的，

我朋友的法務男友，也只是法律系畢業，可能實務經驗不足，

所以就沒辦法替我朋友討回款項。

最後，我之前一直都沒立刻糾正你，現在告訴你，我只有說過

1.我曾經是OB的工作人員，現在不是

2.我在退貨部做過

我從未說過，我做過OB的客服。

其實，法律是比較精準的規定，如果你對文字的理解能力、拿捏

不夠精準，最好是不要亂用法條，以免貽笑大方....

怎麼樣？請1000人吃雞排，敢不敢？

國科會做問卷的，要不要繼續潑髒水，影射我是OB現任客服？

※ 引述《sweet122 (喔買尬)》之銘言：
: 消保法規定「整筆訂單退貨」就是要連運費都退，
: 消費者解除消費契約不需負擔「任何」費用！
: OB嚴選應該退原原po此訂單付款金額399元才對！
: （349元商品金額+50元運費）
: 只退349就是違法！違法！違法！
: 除非！此訂單是「部分退貨」才可能會有當時寄件運費的產生！
: 請R大不要誤導版友們，曾經為電商客服的你更不應該有違法的觀念！請導正！
: ※ 引述《rst220 (Teresa)》之銘言：
: : 這是一筆由三筆訂單組合成的訂單
: : (399-50)+(50)+(50)
: : 訂單1：399-50=349(你買衣服實際付款的金額)→交易取消
: : 訂單2：50(你下單購買時，支付給物流商的運費)→交易完成
: : 訂單3：50(你退貨時，OB嚴選支付給物流商的運費)→交易完成
: : 不管最後有沒有把衣服留下，物流商有完成配送，就必須支付運費，
: : 當初下單的時候，就已經同意未達免運門檻，由買家自付出貨運費，
: : 既然完成配送，交易完成，買家已收到物流商的商品(配送服務)，
: : 要如何要求退物流費款項？OB的官網已明確說明運費的收取方式，
: : 實際成交金額達免運門檻，出貨運費由OB付，未達免運門檻，
: : 出貨運費由買家自付，買家下單就表示同意賣家規定，
: : 是雙方合意的契約，衣服不喜歡或有瑕疵，買家退的是衣服，
: : 無法將〝出貨的物流服務〞退回，商品未退回，自然無法退款。
: : -----------------------------------------
: : 因為你使用了回饋金，所以實際只有付349元，
: : 出貨寄給你所收的50元運費，是付給物流商的，
: : OB嚴選只有在退款後的實際成交金額達免運門檻，
: : 才會幫你吸收這筆運費。而不管實際成交金額多少，
: : 退貨的50元運費，都是OB嚴選無條件吸收的。
: : 如果商品全退，實際成交金額=0，來回的運費
: : 都由OB嚴選吸收，那一筆訂單就是虧損100元，
: : 成交的訂單那麼多，一筆虧損100元，一萬筆
: : 就是虧損100萬，賣家肯定是在有利潤的前提下，
: : 才會去吸收消費者的運費，不可能不賺錢只賠錢，
: : 運費是付給物流商的，並非賣家賺的。
: : 買一千多全退+沒扣運費，有2種可能↓
: : 1. 你記錯金額，其實有扣運費
: : 2. 處理人員操作錯誤，忘記扣運費
: : 我不知道你為了這50元去找消保官，會不會退款成功，
: : 但是，如果OB把50元退給你，不是因為本來就該退50，
: : 而是為了讓你願意回購，或者商譽之類的原因，
: : 這50元是物流商的營收，不是OB的營收。
: : 其實OB退貨真的很不囉嗦，只要衣服沒有破損、
: : 髒汙，都直接退貨的。但是有一小部份消費者有點...
: : 穿上衣服化妝，領口那裡留下明顯一大片粉餅痕跡，
: : 退貨原因寫不適合...之類的，不適合不是衣服套上
: : 就能看出喜不喜歡，適不適合了嗎？如果要退貨，
: : 把賣家的衣服弄髒再退，是什麼心態？(不是指原原PO)
: : 我還看過有的衣服是剪過幾刀後，再退的，整個無言~
: : (非出貨時就有的瑕疵)

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