OB嚴選全退 卻扣運費 - 網店

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我說過了,請你貼出政府的公告法條、解說,

但是你非但沒有貼出政府的公告,更沒有修文,

也沒有道歉,為了避免你刪文,我就回文留下

你公然誣衊我的證據。

我就偏要淌這趟渾水,幫大家上上課了!

http://imgur.com/wb68DA4.jpg

你貼的連結1→https://goo.gl/SIS73i

有沒有看清楚,回覆的人是誰?

http://imgur.com/0cINNIT.jpg

請問律師能代表政府嗎?

你貼的連結2→https://goo.gl/GBSmLT

有沒有看清楚,回覆的人是誰?

http://imgur.com/ELTdst7.jpg

請問律師能代表政府嗎?

我推文有告知,我已經打電話去消保會

確認過了,幾天前確認的,不然,你以為

我敢跟你揪請1000人吃雞排?

(板主,我這是跟板友玩大冒險呢~~)

我真的很納悶,消保會的文字有很文言文嗎?

你怎麼會看不懂?https://goo.gl/0YLKyh

幫你劃重點→http://imgur.com/V1qkJvj.jpg

看懂了沒?〝經濟部公告「零售業等網路交易

定型化契約應記載事項」第9點〞說了,

【寄送費用可約定由業者或消費者負擔】

你懂〝罪刑法定〞是什麼意思嗎?白話文叫做,

法律沒有規定不可以,就不叫犯罪,這樣能懂嗎?

還有,你自己發明的法條,你有沒有想過邏輯?

訂單全退,業者完全沒賺,還要支付100元,

退部份訂單,業者小賺,只要支付50元,

用腳指頭、膝蓋想,你覺得合理嗎?

再跟你說說,為什麼政府沒有規定寄送運費

必須由業者支付的事,

假設你開了網路文具行,你每一件商品都十幾元,

或幾十元,如果法條規定,訂單全退,寄送運費、

退貨運費都你出,那我看到你生意好,我也想來開一家,

但我想你名氣那麼大,估計別人只跟你買,不跟我買,

我就找親友不停跟你下單,再全退,那你一筆

訂單就賠100元,遲早有一天把你弄倒,我就

可以爽爽接單了~~

你覺得政府有可能會立法條,讓國民財產受損嗎?

所以法條才會沒有規定寄送運費的部份,你懂嗎?

但是基於保護消費者,避免業者賣不良商品給買家,

規定退貨運費必須由賣家支付,而其他業者,如果

願意提供更好的服務,訂單全退,寄送運費也退,

那是別的業者好棒棒,但是OB沒有好棒棒,不違法啊~~

最後,你提到貴公司法務,我只想說,我原文本來

有提到我去找消保官退健身房的事,但是修文掉了,

那件事就是,我跟朋友一起加入健身房,後來因為

健身房教練,在我沒上課的時候,盜刷我的上課卡,

沒上課卻被扣掉堂數,我朋友更慘,因為被騙原因太蠢,

我就不打了,總之,我朋友找了她的法務男友去向

消保官申訴,要健身房退款,結果我朋友說該消保官

很可惡,跟健身房勾結,故意不退,還幫業者說話,

我聽到覺得不可能,肯定是我朋友蠢,沒把資料帶齊,

消保官才不幫她,但是因為她們2人都同樣說法,

所以,我就有了防範。帶了錄音筆過去,協商過程中,

消保官果然替健身房說話,說到我聽不下去的時候,

我不經意讓錄音筆滑出文件夾,消保官臉色瞬間刷白,

問我:妳怎麼可以錄音?!未經當事人同意,不可以錄音!

我冷冷地問:當事人是我跟健身房,(轉頭問健身房),

怎麼樣?你有沒有心虛?可不可以錄音?

健身房法務很輕鬆地跟我說可以,我轉頭告訴消保官,

這件事情的當事人是我跟健身房,我們兩人都同意錄音,

我們在公共場合協商,我沒有妨害秘密,你不是當事人,

不需要經過你的同意。接下來,消保官就不輕鬆了,

整個坐立不安,不敢再幫業者講話,談到快有結果的時候,

消保官詢問我,可不可以不要再錄了,我就把錄音中止,

後來消保官還是開口,要我〝看在他的面子上〞,回去

考慮七天,如果還是想退款,再請健身房退款,我就答應了,

反正七天後還是要退的,我給他面子,讓他欠我人情,

七天後再敢幫健身房說話,我就讓他工作不保,

到了約定退款日期,健身房還是拖延不想退,扯信用卡刷退

需要3天,我告訴他,我以前在銀行做過(沒說謊,之前有對保資格,

我簽名後,銀行就會撥款給申貸人了),刷退是分分鐘的事,

少來這套,因為快中午了,基於人道,讓對方先吃飯,我告訴

健身房,必須在下午2點之前把錢退回,不然就走著瞧!

健身房就直接退款了,後來我叫我朋友再提出申訴一次,

就可以退了,(消保官知道我們是朋友),所以~~也不是法務

說的話就能所向披靡,至少這件事,法務不靈光,不懂擅用法律,

法律規定不經當事者同意,不能偷錄音,不然就可能觸法~妨害秘密,

我跟健身房是當事人,不管健身房同不同意我錄音,我不把錄音檔

拿到法院、公布出來,我就沒事,錄音檔是為了讓消保官有所忌憚,

讓他不敢瀆職替業者說話,如果他敢幫業者說話,我就找他上屬申訴,

讓他丟工作,而消保官也不敢主動提告,第一,他不是當事人,

第二,只要他提告,他瀆職的事實就會公布出來,他不會這麼傻。

或許你會認為,我帶錄音筆是因為有被提醒過,才知道用這招,

但是,我也做過法務的催收,習慣性會錄音,這是最基本的,

我朋友的法務男友,也只是法律系畢業,可能實務經驗不足,

所以就沒辦法替我朋友討回款項。

最後,我之前一直都沒立刻糾正你,現在告訴你,我只有說過

1.我曾經是OB的工作人員,現在不是

2.我在退貨部做過

我從未說過,我做過OB的客服。

其實,法律是比較精準的規定,如果你對文字的理解能力、拿捏

不夠精準,最好是不要亂用法條,以免貽笑大方....

怎麼樣?請1000人吃雞排,敢不敢?

國科會做問卷的,要不要繼續潑髒水,影射我是OB現任客服?

※ 引述《sweet122 (喔買尬)》之銘言:
: 消保法規定「整筆訂單退貨」就是要連運費都退,
: 消費者解除消費契約不需負擔「任何」費用!
: OB嚴選應該退原原po此訂單付款金額399元才對!
: (349元商品金額+50元運費)
: 只退349就是違法!違法!違法!
: 除非!此訂單是「部分退貨」才可能會有當時寄件運費的產生!
: 請R大不要誤導版友們,曾經為電商客服的你更不應該有違法的觀念!請導正!
: ※ 引述《rst220 (Teresa)》之銘言:
: : 這是一筆由三筆訂單組合成的訂單
: : (399-50)+(50)+(50)
: : 訂單1:399-50=349(你買衣服實際付款的金額)→交易取消
: : 訂單2:50(你下單購買時,支付給物流商的運費)→交易完成
: : 訂單3:50(你退貨時,OB嚴選支付給物流商的運費)→交易完成
: : 不管最後有沒有把衣服留下,物流商有完成配送,就必須支付運費,
: : 當初下單的時候,就已經同意未達免運門檻,由買家自付出貨運費,
: : 既然完成配送,交易完成,買家已收到物流商的商品(配送服務),
: : 要如何要求退物流費款項?OB的官網已明確說明運費的收取方式,
: : 實際成交金額達免運門檻,出貨運費由OB付,未達免運門檻,
: : 出貨運費由買家自付,買家下單就表示同意賣家規定,
: : 是雙方合意的契約,衣服不喜歡或有瑕疵,買家退的是衣服,
: : 無法將〝出貨的物流服務〞退回,商品未退回,自然無法退款。
: : -----------------------------------------
: : 因為你使用了回饋金,所以實際只有付349元,
: : 出貨寄給你所收的50元運費,是付給物流商的,
: : OB嚴選只有在退款後的實際成交金額達免運門檻,
: : 才會幫你吸收這筆運費。而不管實際成交金額多少,
: : 退貨的50元運費,都是OB嚴選無條件吸收的。
: : 如果商品全退,實際成交金額=0,來回的運費
: : 都由OB嚴選吸收,那一筆訂單就是虧損100元,
: : 成交的訂單那麼多,一筆虧損100元,一萬筆
: : 就是虧損100萬,賣家肯定是在有利潤的前提下,
: : 才會去吸收消費者的運費,不可能不賺錢只賠錢,
: : 運費是付給物流商的,並非賣家賺的。
: : 買一千多全退+沒扣運費,有2種可能↓
: : 1. 你記錯金額,其實有扣運費
: : 2. 處理人員操作錯誤,忘記扣運費
: : 我不知道你為了這50元去找消保官,會不會退款成功,
: : 但是,如果OB把50元退給你,不是因為本來就該退50,
: : 而是為了讓你願意回購,或者商譽之類的原因,
: : 這50元是物流商的營收,不是OB的營收。
: : 其實OB退貨真的很不囉嗦,只要衣服沒有破損、
: : 髒汙,都直接退貨的。但是有一小部份消費者有點...
: : 穿上衣服化妝,領口那裡留下明顯一大片粉餅痕跡,
: : 退貨原因寫不適合...之類的,不適合不是衣服套上
: : 就能看出喜不喜歡,適不適合了嗎?如果要退貨,
: : 把賣家的衣服弄髒再退,是什麼心態?(不是指原原PO)
: : 我還看過有的衣服是剪過幾刀後,再退的,整個無言~
: : (非出貨時就有的瑕疵)

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All Comments

Quanna avatarQuanna2017-05-11
罪刑法定 .__. 水哦
Oliver avatarOliver2017-05-14
罪刑法定好像主要是用在刑法
Ina avatarIna2017-05-14
她要幫大家上上課 ! 蒸的很蚌 ☺
Margaret avatarMargaret2017-05-17
消保會的運費說明很清楚
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-05-21
推回文認真,一堆人為了該付的50元運費,
貪小便宜到令人不可思議
Edith avatarEdith2017-05-25
解釋很詳細,謝謝你,辛苦了!推一個
Madame avatarMadame2017-05-26
之前就解釋很清楚
Elvira avatarElvira2017-05-29
之前就解釋很清楚 是退貨不用付運
Mary avatarMary2017-06-01
真神奇呵呵
Doris avatarDoris2017-06-04
之前打去消保會得到的回應是賣家只需付
寄回運費(之前原po文章我也有推文)
Delia avatarDelia2017-06-08
推健身房錄音可是你不投訴讓那消保官沒工
作,他就繼續勾結
Damian avatarDamian2017-06-10
公然誣衊的證據是哪段?XD
Damian avatarDamian2017-06-14
樓上可以去看前一篇s的貼文啊
Ethan avatarEthan2017-06-16
Michael avatarMichael2017-06-18
推!
Daph Bay avatarDaph Bay2017-06-23
Olive avatarOlive2017-06-25
Yedda avatarYedda2017-06-29
推~
Joe avatarJoe2017-07-01
我曾經在幾年前擔任5年的廠商客服時因
為運費問題被申訴過不下五次,至於是哪
間廠商就不多說了,因為這間廠商在板上
頗黑(也是運費問題),當時每個不同縣
市發函來的機關都告訴我,客人當時總共
付了多少錢我們就應該要退他多少錢,否
則就會被公告消費爭議廠商,所以我只好
連運費都退給客人,後來跳槽到平台接受
教育訓練法務也是這樣教育我們。 或許法
律沒有特別註明的地方是模糊地帶,不同
時間點不同人回覆問到的答案也都不一樣
,我並沒有要污衊R大的意思,因為一直以
來確確實實是接受到這樣的資訊,再怎麼
上網查詢也是得到必須退運費這樣的答案
,或許後來消保會認為對廠商不合理所以
Hedda avatarHedda2017-07-01
放寬條件在近兩年已經改由退貨仍須由買
家支付寄貨運費,推文有版友已致電詢問
過我相信這是真的,但是之前得到答案說
我們公司違法的也是真的我沒有騙人
Blanche avatarBlanche2017-07-04
另外R大的回文我確實誤以為曾任ob客服,
在此說聲抱歉,原來是退貨部門並非客服
Emma avatarEmma2017-07-06
但是R大,我怎麼都想不透,這跟我的寶寶
有什麼關係,您在別的文章底下推文針對
他對您有好處嗎?他還未滿一歲耶....
Margaret avatarMargaret2017-07-10
樓上 你前一篇的語氣真的不是太好耶 小朋友
知道嗎
Isla avatarIsla2017-07-13
你還好嗎?請問到底是關小朋友什麼事?
Brianna avatarBrianna2017-07-18
都是他們的錯,是某些機關誤導,是法
律的條文解釋改變,所以發文前沒查證r
大所言,直指r大誤導,有違法的觀念,
當然也都是他們害的,對吧?
Catherine avatarCatherine2017-07-20
推,文章詳細(有廠商願意連退貨運費也吸
收多半是想快點送客了事吧,畢竟和氣生財
,但說真的運費是死豬價,而且常漲啊...)
Hedda avatarHedda2017-07-21
無言,我在媽寶版問的就是請版友副食品
書籍,我何時問版友副食品怎麼煮了?我
跟你話不投機半句多,反正就是立場不同
想法不同,沒那個閒工夫再跟你辯,不再
回應。
David avatarDavid2017-07-22
說實在的,我認為一開始r大的回覆是正確
並且有理的。但看到現在.....我只想說一
句得饒人處且饒人吧!各退一步沒必要在這
個小事上相互傷害了。不就是個別人運費的
事,怎麼搞得第三人都不開心呢!生活中還
有更多重要開心的事值得我們去享受,都放
下吧
David avatarDavid2017-07-24
發現我居然會看錯的時候,也對自己感到失
望,別人抹黑我,為何我會讓自己成為,自
己不想成為的那種人?其實我也沒好到哪裡
去...