ob嚴選退貨運費被扣 - 網店

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結果後來連絡客服,
客服一開始都說寄貨運費不退,
到第三次才說退運費給我

【本次OB此次秉持服務立場,
特例協助爭取您本次出貨未達滿千免運標準之『出貨運費』50元退還】

但也說了

【往後也請您務必確實留意購物資訊相關說明~
確認同意消費相關辦法再行下單,這部分還請您見諒~
這邊也建議往後可繼續支持較適合您網購方式的通路選購商品喔!】

所以要買OB但覺得有退貨可能性的板友
買前要考慮他們運費的退款問題囉!

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www.obdesign.com.tw
前陣子第一次買了ob,
結果因為買錯尺寸所以就退貨了

這筆訂單只有買這件衣服,
所以等於是整筆訂單都退貨了,
結果今天才發現他退回的金額少了50元,
應該是當時的運費部分

可是我是整筆單全退貨,
消保法不是說不用負擔任何費用包含運費嗎?

想請問版上各位有誰跟ob退貨也是整單全退但沒有被扣運費的嗎
謝謝.來.

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All Comments

Eartha avatarEartha2015-07-10
他有明文寫著如果退貨之後總金額未達當
初消費的免運門檻(比方說888免運, 退貨
後你金額不到免運門檻, 會追討當時的運
Jack avatarJack2015-07-13
費), 所以並不是跟你收退貨部分的運費
Sandy avatarSandy2015-07-17
我之前退過整筆,也被扣運費
Tracy avatarTracy2015-07-17
嗯嗯我剛有去看到這點,但我以為它是
John avatarJohn2015-07-21
部分退貨不達免運標準的訂單,因為我
Mary avatarMary2015-07-25
我是整個訂單全退,所以想說這種情況
Gary avatarGary2015-07-27
不是如消保法說的不用負擔一開始的運
運費嗎...
Bethany avatarBethany2015-07-29
880免運,如果它總額收不到880會追討
Enid avatarEnid2015-08-02
跟是否整筆退訂沒有關係
880只是假設數字,我不知最近促銷什
Bennie avatarBennie2015-08-05
打電話給客福啊 應該要全退的
Joseph avatarJoseph2015-08-08
支持原po打電話~
Elvira avatarElvira2015-08-13
全退不是不能扣運費?印象中是這樣
Susan avatarSusan2015-08-16
上個月也有退~退完金額剩388元沒扣運
Necoo avatarNecoo2015-08-20
我全退沒扣運費哦!
Joe avatarJoe2015-08-21
搞不好是少退了 打電話去跟客服要
Linda avatarLinda2015-08-26
上次也是被扣50元 (購買時已經付運費
有使用回饋金折抵) 留言給客服 他
說要看使用回饋金後 所折抵完的價錢來退
如果原po有使用回饋金 可以去查一下
若沒有 建議直接詢問客服
Mason avatarMason2015-08-27
如果有用回饋金,是不能折抵運費,只能折抵
商品,所以妳當時購買一件衣服應該是付了50
運費,運費是付給物流不能退的,所以就退妳
衣服原價-回饋金的金額
George avatarGeorge2015-08-29
剛全退完,沒有扣運費
Audriana avatarAudriana2015-08-30
後來跟客服反應,他們表示"破例"退還
Noah avatarNoah2015-09-03
50元的運費部分,不過之後有一樣的情形
還是會扣運費,叫我接受再繼續跟他們買