neweracap.com實在有夠爛 - 帽子

剛拿到2個月前向www.neweracap.com訂的帽子

原本滿心歡喜但拆箱後卻是瞬間滿腔怒火

之前總共分3次連續訂 共計12頂 <--很令人無言的爛規定

結果很誇張的是12頂中有10頂缺貨 只有2頂到貨

而且這2頂中 還有1頂根本不是我訂的 竟然亂寄1頂來搪塞

太扯了吧

而且這批貨拖了我1個半月之久 先撇開不完全到貨這點

他們公司竟然在我下訂單的那一天立即就把帳刷入我信用卡裡

對 沒錯 就是1個半月前立即算帳 但商品卻在1個半月後才寄來

實在太沒道理了吧


這陣子以來我不斷的打電話去他們公司反應問題

一開始還傻傻的用自己家裡的電話打去跟他們理論

越洋電話費不知花了多少

後來學聰明了 再加上客服小姐已經算是認識我了

後來每次都先打去 烙一句

我是台灣的xxxx 我現在很不高興 有問題要反應 請妳現在打電話給我

客服小姐是很有禮貌沒錯 但 根本毫無處理事情的能力可言

因為 他們的客服小姐根本完全沒有任何權力處理什麼

頂多只是幫你查查帳 查查進度

你問她什麼或抱怨什麼 她也只能說

喔 是這樣喔 我不知道捏 對不起 實在很對不起 對不起 x N

我等下會立即幫你查一下 明天給你答案

就這樣 明日復明日 明日何其多

等到哪天你終於忍不住再度逼問

他們才說

喔 對不起 電腦顯示因為XXX原因 所以XXXX

總之 結果總是令人失望且無奈到極點

誇張的是 他們竟然還會問

你為什麼不去HATLAND.COM訂呢

這是什麼意思啊 你家開了店做生意 還去問客人 你為什麼不去另一家買

靠 那乾脆關門收攤好了啊 還做什麼生意啊


最近這次 我為了訂12頂卻只寄來2頂打電話去公司

小姐聽到我的情況後 大吃一驚

然後又是那句

竟然會有這種事 抱歉 我不知道 我馬上幫你查看看 請稍等

咦 你訂12頂沒錯 另外10頂電腦紀錄是因為缺貨所以取消

但是 同時間電腦顯示那10頂的款式庫房還有貨啊

怎麼會這樣呢

挖哩勒 妳問我我問誰啊 聽到她這樣的答覆我更加火大了

庫房還有貨 但讓我等了1個半月不說 到最後還不寄給我 帳也給我早早算進去

要是我一直不反應 妳們會知道這回事嗎 會退錢嗎 這係蝦小啦

這時我實在火大到快摔電話了 我就直接問小姐

老子現在很不爽 妳們那邊到底有誰可以作主的 我要跟他講話

此時 小姐還是一派不疾不徐的回答我

喔 你可以向我們經理反應這個問題 他的分機是xxxx

但是 我們經理現在正在度假(on vacation) 要過一陣子才會在公司喔

淦....................我無言了

不想再說下去了

我認了

想不到堂堂一個new era紐約總公司竟然是這樣 簡直爛透了

我不知道他們是瞧不起外國人 還是瞧不起像我這種10幾頂的小訂單

這種感覺實在令人怒火中燒


話說回來

我現在最想知道的是

台灣有消基會可以幫忙主持正義 那美國有沒有這類型的單位或機構呢

不知道有沒有版友知道能提供資訊讓我了解一下

這口氣我很難就這樣嚥下去

中國人絕對不是東亞病夫 我要他們把那張紙連邊框給我通通吃下去

啊 我氣瘋了




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☆ZEK'S SHIZNIT☆ SELL ATTITUDE

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