Neocity購物退貨問題 - 網店

By Hedwig
at 2014-11-12T18:25

Table of Contents

請問大家有在Neocity購物退貨過嗎?

我10月28日在該網站上買了一個行動電源
(BANNKO_iTripower 12000mAh高容量行動電源)
收到後覺得太重不喜歡所以申請退貨，

退貨方式有兩種，
一是到宅取貨(要自行聯絡客服)，
二是自行寄回(但退貨網頁和官網上都沒有找到退貨的收件地址)，
我選擇方式二 http://ppt.cc/SDsR

然後一直打客服問地址(至少打了10通以上)，
只有一次有接通，表明要地址後，
對方說負責小姐不在位子上，
留下電話會回覆，但也沒有接到電話，
再繼續打客服還沒有人接......

今天收到信用卡帳單時，
發現該筆款項已被刷退.... http://ppt.cc/1kyj
但貨品還在我手上耶
客服怎麼撥都撥不通，怎麼辦呢?

謝謝大家聽我抱怨 T_T

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