mytheresa 寄錯貨品(更新4/19) - 品牌
By Una
at 2017-04-17T15:25
at 2017-04-17T15:25
Table of Contents
----------------前言------------------
之前有po在e-shopping版
但那兒的版友似乎沒有遇過這個問題
所以想來這兒問問大家有沒有人有過mytheresa寄錯商品的經驗
以及我還可以怎麼辦orz
---------------正文-------------------
我在4/11趁mytheresa免運的時候買了一個ysl的卡夾
4/12晚上11:30收到一封mytheresa的信
我隔天早上打開信發現內容說mytheresa發現他們可能寄錯商品了
(Unfortnately you might have received the wrong product)
希望我收到後能夠寄回去
同時(4/13)DHL也通知我商品已經寄到,我付了1050的稅金
結果拆開後真的寄錯惹...
裡面的商品證明、所有內容都是寫著我的YSL卡夾
但卡夾本人不在QQ
所以我4/13火速寫信給mytheresa說明真的寄錯了
把寄錯的貨品寄回去沒問題,但是我已經付了1050的稅金
如果他們再寄正確的商品過來,我就又要再付一次稅金......
mytheresa 4/13回信給我
但內容完全忽略我說到稅金的問題
只重複道歉,並說明一旦我把商品寄回,他們就會寄出我原本定的卡夾
......
然後就一直到現在了
我在4/14, 4/16都分別再寄信告知他們稅金的問題
並且說明我不想為了他們的錯誤付兩次稅金
但完完全全沒人回信
我現在覺得非常困惑到底該怎麼辦
連解釋都沒有實在有點誇張
想請問大家有沒有寄錯商品的經驗
告訴我該怎麼辦啊啊啊啊QQ
--
之前有po在e-shopping版
但那兒的版友似乎沒有遇過這個問題
所以想來這兒問問大家有沒有人有過mytheresa寄錯商品的經驗
以及我還可以怎麼辦orz
---------------正文-------------------
我在4/11趁mytheresa免運的時候買了一個ysl的卡夾
4/12晚上11:30收到一封mytheresa的信
我隔天早上打開信發現內容說mytheresa發現他們可能寄錯商品了
(Unfortnately you might have received the wrong product)
希望我收到後能夠寄回去
同時(4/13)DHL也通知我商品已經寄到,我付了1050的稅金
結果拆開後真的寄錯惹...
裡面的商品證明、所有內容都是寫著我的YSL卡夾
但卡夾本人不在QQ
所以我4/13火速寫信給mytheresa說明真的寄錯了
把寄錯的貨品寄回去沒問題,但是我已經付了1050的稅金
如果他們再寄正確的商品過來,我就又要再付一次稅金......
mytheresa 4/13回信給我
但內容完全忽略我說到稅金的問題
只重複道歉,並說明一旦我把商品寄回,他們就會寄出我原本定的卡夾
......
然後就一直到現在了
我在4/14, 4/16都分別再寄信告知他們稅金的問題
並且說明我不想為了他們的錯誤付兩次稅金
但完完全全沒人回信
我現在覺得非常困惑到底該怎麼辦
連解釋都沒有實在有點誇張
想請問大家有沒有寄錯商品的經驗
告訴我該怎麼辦啊啊啊啊QQ
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