MR PORTER 交易取消請益 圈存問題 - 海外購物

因為沒有做好功課

直接在MR PORTER上刷了一筆17k的交易

後來看他們的確認信才知道還要多付15%左右的關稅

立馬萌生取消該筆交易的念頭

所以馬上就寄信跟他們取消訂單

但因為小弟使用的是郵局VISA

所以款項暫時被圈存了

我也多次聯繫兩邊的客服中心

MR PORTER方是說

2/20的訂單 2/22已經取消 2/24又幫我確認取消了一次

已經幫不了我了

郵局方則是說

對方遲遲未取消

只要MR PORTER一取消

我的款項會自動解圈

要我再去和商家交涉

想問版友有沒有相關的經驗

到底誰說的比較正確呢？

一般而言又要多久才能解圈

謝謝☺

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