mouggan髦梗-超賣且未主動告知 - 網店

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＊店家名稱：Mouggan

＊店家連結：
https://www.mouggan.com/en-us/

＊商品名稱：
1.兩穿領型印花襯衫 芥黃/s
2.兩穿領型印花襯衫 綠/s

＊溝通截圖：

https://ibb.co/KGvztfb

https://ibb.co/tcTNrZD



＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://ibb.co/SJfPT1R

https://ibb.co/pr2qkwQ

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

3/7不用上班的週六睡醒購物慾發作，手滑點開mouggan官網，意外發現這款一直心心念念
的缺貨襯衫竟然補貨了，而且還一次補了兩個顏色，立馬掏出信用卡刷下去。3/9週一10:
00上新又被新品燒到再次下單新品，當天晚上發現新品已經出貨，但週六下單的兩件襯衫
卻遲遲未有動靜，於是馬上私訊詢問客服。

3/10早上客服先表示要查詢看看，然後兩小時候跟我說是系統超賣沒貨了，直接把我的訂
單取消。

本身也是網購重度使用者，還真是第一次遇到超賣的情況，而且還是在一個週末的中午下
單的，並非上新時段的網路雍塞期。
雖然客服一直強調是系統超賣沒有庫存可以發貨，也道歉了，但是心情還是非常不美麗啊
...好不容易買到很想要的衣服開心期待了一整個週末，結果卻是空歡喜一場，一次還同
時超賣兩件，真的是蠻傻眼的...最讓人不開心的地方，還是是我”主動詢問訂單進度”,
客服才跟我說超賣沒貨...
跟朋友抱怨，忍不住黑暗的想：誰知道庫存是不是被員工攔截了呢（純自身腹黑猜測）

只聽過機票會超賣，還真是第一次遇到衣服也會超賣，機票超賣航空公司會給補班或其他
補償，但現在看來只能摸摸鼻子自認倒霉接受客服的說詞了，買個衣服買到心情很差，一
直很喜歡大饅大力的形象，但經過這次事件對這個品牌真的是蠻失望的！






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