moosejaw 只回饋10% 協調紀錄 - 戶外用品

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我買了164.95的東西2件 目前一件先發貨 然後剛剛看到通知rewards 16.5 直接心想WTF
睡意都沒了很激動的跳起來跟客服聯絡 以下是對話紀錄 懶人包在最下面

https://i.imgur.com/MLiJdws.jpg
https://i.imgur.com/QVa7x7e.jpg
https://i.imgur.com/KRmZz0M.jpg
https://i.imgur.com/EChnLig.jpg

對話很激動 畢竟如果這樣的話就直接損失4000多塊 後來有跟客服道歉

懶人包:我買的東西回饋下來只回饋10%但我確信我有用折扣碼 開始詢問客服 他說會這
樣是因為其中一件商品在別的地方先發貨 不明原因導致只有回饋10% 後續會在24小時內
用手動添加的方式 補還我失去的回饋金

如果有同樣狀況的人建議去問一下客服

英文很爛 有錯請忽略XD
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All Comments

Quintina avatarQuintina2020-12-07
昨天我也是跟你一樣,去協調後,客服補給我了!各位真
的要去查一下喔...
Jessica avatarJessica2020-12-07
如果買兩樣東西,只有一件先出貨,那只有出貨那件的MJ
會先給
Zanna avatarZanna2020-12-12
推一個
Rachel avatarRachel2020-12-14
MJ有時候會漏給,我昨天也有跟客服協調,基本上第一先提出
Isla avatarIsla2020-12-17
我的訂單回饋金額有錯誤,我確定有使用折扣碼,是否可以幫我
查詢一下,這樣就OK了,只要他查詢後確認有使用正確的折扣碼
Daph Bay avatarDaph Bay2020-12-19
就會幫你補上少的金額了,不過需要一些工作時間
Catherine avatarCatherine2020-12-24
看來訂單都要screen print ,好在我rewards 沒問題,不
然會吐血(我沒screen print)
Annie avatarAnnie2020-12-26
我也發生了,客服回覆要24小時再確認才比較準確。話說這次
採買真的很不順,第一次搶到貨結完帳,隔天竟然寄信說沒有庫
存取消訂單
Megan avatarMegan2020-12-29
客服都說要補給你了還一直跳針為什麼沒有 而且緊張
什麼 真的不給Reward就退貨啊
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-12-30
其實MJ的系統蠻不穩的,問題不少,但是客服都會處理啦
Elma avatarElma2021-01-03
我之前MJ的帳號有問題 東西加不了購物車 跟客服周旋了幾天
(客服一開始一直堅稱是我瀏覽器cookie有問題) 最後才讓我
開一個新帳號把舊帳號的MJ點轉移進去 各位小心ㄚ
Brianna avatarBrianna2021-01-07
我也有一單MJ 只給10%,反映給線上客服不囉嗦,1小時內
就補我點數了
Quintina avatarQuintina2021-01-08