momo退貨超過一星期都沒來收貨 - 網店

Caroline avatar
By Caroline
at 2021-11-23T23:26

Table of Contents


我在momo11/14申請退貨，上面寫5天內會來收貨，到今天都沒來收貨，一通電話都沒有，請問這樣正常嗎？
有去信詢問，但也只說會再催促物流，請我耐心等候...不知道到底要等到什麼時後真的很煩-.-
如果一直不來收，不就退不了了...不知道有沒有人有類似經驗...

-----
Sent from JPTT on my Google Pixel 4a.

--
Tags: 網店

All Comments

Dora avatar
By Dora
at 2021-11-27T08:32
我上次瑕疵換貨，都已經收到換貨的商品，三催四請過了一個多月才來收退貨
Emily avatar
By Emily
at 2021-11-24T16:59
你可以直接宣告行使消保法20條規定，企業經營者應於消費者解除契約後限時取回商品。故請貴賣家儘速取回商品，將代保管商品至xxxx-xx-xx止， 倘若賣家逾期未取回或無法通知者，視為拋棄本商品，屆時將不再負保管責任。時間至少要30天以上，基本上超過東西你就可以自己處理了，宣告很重要記得一定要做
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-11-28T02:05
我很少退東西，但每次也是都遇到momo這樣...
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-11-24T16:59
momo退貨久是正常的 所以早就不用了
Ula avatar
By Ula
at 2021-11-28T02:05
真的會很久…要不停問客服，客服還會叫你自己聯繫物流= = 上次也是退將近一個月
Zora avatar
By Zora
at 2021-11-24T16:59
最後還是我們自行送去附近的物流收貨中心
Steve avatar
By Steve
at 2021-11-28T02:05
我退貨兩次就被黑名單不能買東西了…
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-11-24T16:59
我之前別家等過半年來收的......
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-11-28T02:05
就是要打電話去催
Ina avatar
By Ina
at 2021-11-24T16:59
Momo會設黑名單?!
Regina avatar
By Regina
at 2021-11-28T02:05
我上次等了一個多月，每次問都只會回已聯絡物流收貨，大概打了五通
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-11-24T16:59
我上次週六按退貨週一就來取回了...
Heather avatar
By Heather
at 2021-11-28T02:05
MOMO退貨還好，但換貨超久，等了兩周才來收，其間我大概打了四通電話!!
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-11-24T16:59
我退過很很多次也沒被黑單 退兩次就黑單的是有什麼特殊情況嗎？
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-11-28T02:05
遇到消費糾紛直接消保會申訴
Iris avatar
By Iris
at 2021-11-24T16:59
momo退貨很久才來收+1
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-11-28T02:05
我上禮拜退 隔天就來收耶
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-11-24T16:59
momo我也退過很多次，沒被黑名單耶
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-11-28T02:05
退過很多次沒被黑名單+1 現在應該是因為貨運太滿單吧～
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-11-24T16:59
我上次退貨完 重新訂還訂到同一個產品
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-11-28T02:05
電器內部生鏽處一模一樣　XDDD
Kama avatar
By Kama
at 2021-11-24T16:59
正常，他們家退貨都是這樣，客氣地打去客服也沒用，直到我第三次打電話駡客服後，隔天就來取貨
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-11-28T02:05
上次等了十天 跟數位課服反映兩次
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-11-24T16:59
打電話客服隔天就有人來收了
Christine avatar
By Christine
at 2021-11-28T02:05
momo這樣原來是常態...真可怕...以後不敢用這平台購物了
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-11-24T16:59
應該是momo客服跟廠商聯絡要退貨 廠商沒
Mary avatar
By Mary
at 2021-11-28T02:05
回，退貨是退回廠商那邊
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-11-24T16:59
我也是這樣
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-28T02:05
我昨天剛按退今天收走了 感覺是看廠商?
Zora avatar
By Zora
at 2021-11-24T16:59
之前退飛利浦咖啡機也是兩天就來收
Donna avatar
By Donna
at 2021-11-28T02:05
我之前在蝦皮也遇到一樣問題，訂一套音響來兩套，還一直不來收走另一套。我打去消基會問，他們說可以跟對方要求幾月幾號內要來收（好像是說一週內，但法規沒有明確規定，你可以自己訂一個合理日期），若超過日期沒收走，你就能合法自己處分，而且這一週我若不小心碰撞到我也不負保管責任，和客服講完第二天他們就派人收走了XD
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-11-24T16:59
等等我發現你是退貨沒來收！可以打去消基會問看看！
Elma avatar
By Elma
at 2021-11-28T02:05
經驗上大概是5天內收走
Carol avatar
By Carol
at 2021-11-24T16:59
說退兩次就被黑的..你在黑momo吧XD
Christine avatar
By Christine
at 2021-11-28T02:05
退很多次沒被黑，而且收退貨都很快
Ina avatar
By Ina
at 2021-11-24T16:59
我是好幾年前被黑名單，黑名單後要下單的時候會說異常請聯絡客服，後來打去問為什麼客服也說系統判定他們也沒辦法，要買東西只能跟客服說要買那個產品編號然後一小時內要下單，這樣太麻煩就不在momo買了。退兩次都是全新未拆的商品就被黑了我也莫名奇妙。
Ina avatar
By Ina
at 2021-11-28T02:05
真的很久......快氣死QQ 已改用蝦皮
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-11-24T16:59
退了快十次的我表示Mo哪有黑單 其中還有好幾萬的東西
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-11-28T02:05
之前退過iPhone大概一週會來取，但退款稍微久一點
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-11-24T16:59
momo退過多次都沒被黑+1，但我現在有一個蝦皮退貨11/12就退到現在還沒來收我也是很苦惱

韓貨到貨時間變長跟清關慢有關嗎？

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-11-23T22:04
剛剛爬文才發現很多反饋清關變慢的問題 今天上班才跟同事再說 韓拍店衣服也等得比之前還久 這根大家說的清關慢也有關係嗎 還是單純是韓國當地問題？ 因為在國外網站網購經驗比較不足 如果問了蠢問題還請多包含 - ...

既然iHerb這樣，推薦其他購買平台?

Delia avatar
By Delia
at 2021-11-23T21:27
如題 天真以為剩下的海關額度要等黑五+聖誕 看來現階段就是如此，再爭論也是枉然.... 本禿頭女子只迫切想解決彈盡援絕的問題 (忽然性大量脫髮，抽血檢查無果，只好自立救濟 3個月內同時使用多樣吃、洗、抹產品獲得很明顯的改善，實在不敢停啊)))))) 蝦皮找到其一，都付款了還被取消訂單，說沒貨╰(‵ ...

Hooome融燭燈&香氛森林蠟燭 分享

Oscar avatar
By Oscar
at 2021-11-23T21:03
★物品名稱：融燭燈 andamp; 天然精油大豆香氛大蠟燭 ☆賣家名稱：HOOOME andamp; 香氛森林 ★拍賣網址： https://tinyurl.com/yfr42k6w https://tinyurl.com/ygja2hmk ☆網誌心得： https://maruplayplay.pse ...

請問琺瑯這樣是正常的嗎？

Freda avatar
By Freda
at 2021-11-23T18:20
前幾天在網路上網購一個琺瑯杯， https://reurl.cc/WXZEYL 收到的商品內側是普通的琺瑯材質（亮面）， https://i.imgur.com/XNtDZ9l.jpeg 外觀則是有霧面也有亮面（如圖） https://i.imgur.com/ZbVrVnY.jpeg https://i ...

外宿桌挑選

Olive avatar
By Olive
at 2021-11-23T16:54
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ★挑選需求:住家裡二十幾年，最近因工作關係開始外宿，想找一個租屋處較不占空間的 大小，平常處理公事吃飯都可使用 選手1號 ★物品連結:https://reurl.cc/XlrrKE ☆猶豫不決:樣式多尺寸多選擇性障礙，新品大理石紋跟楓木紋在猶豫 選手2號 ★物品連結:ht ...