momo退貨流程問題 - 網店
By Hedda
at 2020-06-05T16:34
at 2020-06-05T16:34
Table of Contents
星期二要在momo下訂單,因為網站怪怪的,反覆操作之下,下單就下錯顏色。
檢查訂單時馬上發現錯誤,要取消,就不能取消了;
打給客服,客服一開始就說我可以網路取消,後來我說不行,她又說叫我按退貨,
說已經轉檔了,就是不能不出貨,一定要出貨後我這邊在拒收。
(這一點深刻覺得很爛,pchome24馬上取消,只要還沒出貨,訂單就直接取消了,
沒有什麼出貨了還要拒收的困擾!)
星期三貨運到了,請管理員拒收,管理員也確實拒收了。
結果到了今天,網站進度還是顯示「成立退貨」,退貨的物流完全看不到。
打進去客服,客服才說黑貓宅急便連續三天顯示配送中、拒收。
問題是黑貓就只來了一次,當天就直接拒收了,後續根本沒有再來過。
客服說會在內部催促。
必須說momo這流程實在很爛,一轉退貨流程後,連單號都看不到,根本不知道貨態。
本來想問,這大概要處理多久才會收到刷退?
後來想想,問大家好像也很怪,大家又不是客服,就當做一篇momo抱怨文吧!
以後要訂momo要三思了!
--
檢查訂單時馬上發現錯誤,要取消,就不能取消了;
打給客服,客服一開始就說我可以網路取消,後來我說不行,她又說叫我按退貨,
說已經轉檔了,就是不能不出貨,一定要出貨後我這邊在拒收。
(這一點深刻覺得很爛,pchome24馬上取消,只要還沒出貨,訂單就直接取消了,
沒有什麼出貨了還要拒收的困擾!)
星期三貨運到了,請管理員拒收,管理員也確實拒收了。
結果到了今天,網站進度還是顯示「成立退貨」,退貨的物流完全看不到。
打進去客服,客服才說黑貓宅急便連續三天顯示配送中、拒收。
問題是黑貓就只來了一次,當天就直接拒收了,後續根本沒有再來過。
客服說會在內部催促。
必須說momo這流程實在很爛,一轉退貨流程後,連單號都看不到,根本不知道貨態。
本來想問,這大概要處理多久才會收到刷退?
後來想想,問大家好像也很怪,大家又不是客服,就當做一篇momo抱怨文吧!
以後要訂momo要三思了!
--
Tags:
網店
All Comments
By Iris
at 2020-06-08T14:18
at 2020-06-08T14:18
By Olivia
at 2020-06-10T13:29
at 2020-06-10T13:29
By Queena
at 2020-06-14T05:58
at 2020-06-14T05:58
By Megan
at 2020-06-18T09:36
at 2020-06-18T09:36
By Dorothy
at 2020-06-20T11:06
at 2020-06-20T11:06
By Queena
at 2020-06-22T17:49
at 2020-06-22T17:49
By Gilbert
at 2020-06-24T13:41
at 2020-06-24T13:41
By Olivia
at 2020-06-28T19:04
at 2020-06-28T19:04
By Agnes
at 2020-06-29T20:59
at 2020-06-29T20:59
Related Posts
有人買過雙向洗衣籃/置物籃嗎?
By David
at 2020-06-05T15:38
at 2020-06-05T15:38
可幫助腸胃消化的益生菌
By Belly
at 2020-06-05T13:52
at 2020-06-05T13:52
淘寶被收關稅問題
By Harry
at 2020-06-05T11:32
at 2020-06-05T11:32
朗慕冷水墊
By Poppy
at 2020-06-05T11:08
at 2020-06-05T11:08
歌林直立式吸塵器
By Barb Cronin
at 2020-06-05T10:37
at 2020-06-05T10:37