momo退貨問題 - 網店

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因為雙11購物節 11/09在momo買了手機
結果後來查才發現活動時間是11/10才開始
所以只好先取消訂單
我是11/9 晚上9點下訂 信用卡付款成功
11/10 凌晨12點取消訂單

今早跟客服聯絡 他說貨運會先出貨 我在拒收

我想問問 難道不能直接不出貨嗎?
有人有遇過類似情形嗎?

下訂到取消 時間才不過幾小時 退貨流程居然要這麼冗長
重點他現在根本還沒出貨 卻還要我等他出貨後再拒收
這感覺好像有點怪怪的@ @

下次我不會再考慮momo了 唉

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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2018-11-10
因為物流已經開始作業了吧沒辦法,如果不
喜歡下次就換個平台買囉
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-11-14
他可能已經傳訂單給倉庫了,就算系統顯示
還沒出貨,但其實已經開始出貨流程,所以
無法不出貨吧
Anonymous avatarAnonymous2018-11-19
出貨,物流收的到錢
Victoria avatarVictoria2018-11-21
Yahoo購物中心也是這樣....
也是客服早上四、五點前就已經知道取消
還是讓它出貨 然後告知跟宅配說退貨
Annie avatarAnnie2018-11-22
不知道是不是所有購物平台都這樣
可能都有一些條約在
Michael avatarMichael2018-11-22
他們接到訂單都馬上就作業了 之前在Y購下
單才十分鐘就不能取消了 還好是到付 沒
有退款問題
James avatarJames2018-11-25
因為你退貨的時間他們已經開始作業了吧
Iris avatarIris2018-11-26
剛下訂單是可以馬上退 開始跑流程就只能
拒收了
Mia avatarMia2018-11-30
唉~~好吧 只能乖乖等流程跑完了Q Q
Brianna avatarBrianna2018-12-02
因為已經寄出了~
Olive avatarOlive2018-12-07
很正常啊。很多平台都是這樣
Leila avatarLeila2018-12-09
這感覺滿兩難的 跑得慢被消費者嫌等很久
跑得快,被念沒法取消...
Jacob avatarJacob2018-12-09
就是sop呀,只能等他系統能不能更智慧一