momo退貨到錯的貨運公司要客人追回再退 - 網店

Kama avatar
By Kama
at 2020-06-12T19:46

Table of Contents

事情是這樣的，我和家人不同住處
我幫她代訂物品，送到她的住處
刷卡、收件人、電話 都是他的名字
但訂購人是我(會員資料)

物品順利收到後，家人覺得不滿意想退貨
我也順利申請了，請她自己打包好交給物流士即可

現在她東西也交出去了
之後momo客服打電話來
說她退貨是要退給黑貓，但她退錯間
家人印象是大榮來收的，但也不確定
現在不知道要怎麼追貨了

因為近日無其他退貨商品，貨運來收
家人是沒有想太多就給出去了…

沒想到是錯的貨運公司？？？
請問這種烏龍機率有多少…
剛好那位物流士要收退貨剛好他跑錯客戶家

請問有人遇過這種狀況嗎，如果不追回貨品我能直接投訴消保官之類的嗎？
目的是能退款成功就好 ，謝謝

--
Tags: 網店

All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2020-06-13T11:23
momo怎麼知道她退錯間，那黑貓沒有來嗎
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-06-14T21:27
退貨物流士會給一個小白單啊
Zora avatar
By Zora
at 2020-06-17T10:04
就算沒想太多 只要是高價品 單據總會留
吧
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-06-19T18:34
退貨會有收據，自己退錯跟momo也沒
關係吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-06-21T17:26
拿單據跟大榮追追看呢？
Christine avatar
By Christine
at 2020-06-26T03:28
有單據就打給大榮詢問還是追得到的～
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-06-28T04:58
單據的寄件人是你嗎
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-06-29T21:22
當作查詢包裹進度就好了
看是要打電話去問物流客服吧
直白的說了包裹出問題
要退回給寄件人
然後再叫 MOMO 來收
感覺也不難，就是很煩躁而已
要等兩次快遞R
Emma avatar
By Emma
at 2020-07-01T00:42
所以黑貓應該也有來 但沒收到貨,
Liam avatar
By Liam
at 2020-07-03T01:28
當下您家人應該就會發現 上個收錯了,
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-07-03T14:56
不過拖到現在+您家人也不確定是哪間...
Carol avatar
By Carol
at 2020-07-08T02:39
可能的每間 打電話或mail問問看吧@@;;
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-07-09T21:53
東西沒退回去為什麼要退款給你？
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-07-10T12:48
這也不能怪momo吧這也要投訴
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-07-15T07:07
你這投訴消保官沒用，賣家沒收到東西為
什麼要退你錢？
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-07-19T23:32
所以確實是家人退錯了嗎？如果是的話要嘛你
家人的問題，要嘛來收的那家物流沒對單號，
總之momo是無辜的啊
你要退貨東西就要還回去啊
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-07-20T22:48
沒貨物不可能能投訴
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-07-23T16:18
所以是誰叫大榮來收的？
Irma avatar
By Irma
at 2020-07-26T08:22
所以到底是你們自己退錯間還是momo自己
叫錯貨運來收啊？？
Susan avatar
By Susan
at 2020-07-27T19:05
退貨收據像事先列印開好的...寄件人正確
錯的貨運為啥會有正確的寄件人姓名啊？
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-07-30T06:40
退貨時物流士不是會確認訂貨人或當初的
收件人嗎？
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-08-01T22:33
看起來就是被誤收走了 momo不可能和
對方追包裹啊 一定是消費者自己追 責
任不是在momo身上
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-08-03T17:12
而且在momo沒拿回退貨商品的狀況下要
他退款 momo是慈善事業嗎
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-08-06T01:33
這非消保官業務吧
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-08-06T14:24
感覺並不是momo的問題呢
Megan avatar
By Megan
at 2020-08-10T12:39
被誤收走要自己追，momo怎麼幫你追，又
不是momo拿錯
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-08-12T23:00
你跟物流的問題是要投訴啥阿== momo
真倒霉
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-08-17T13:34
這個錯誤跟momo無關
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-08-18T13:05
自己退錯自己解決啊
Andy avatar
By Andy
at 2020-08-22T02:19
干MOMO屁事喔，看標題還以為是MOMO送
錯，根本自己給錯人，消費者權益不是
讓你無限上綱用的
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-08-26T13:02
自己退錯給大榮!？自己找大榮啊
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-08-28T07:22
看回文的推文，應該是momo派大榮去
收貨，原po和家人沒有叫大榮來收獲
Joe avatar
By Joe
at 2020-08-30T21:59
而且收貨的時候就已經拿了印好的小
白單來收，表示是momo派來的
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-09-03T18:54
去問大榮啊 單據單號都有了 還不會追貨？
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-09-08T04:57
覺得是momo搞錯退貨公司耶，要不然大榮怎
麼會去收貨？？
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-09-08T07:36
但回文小白單看起來不像是momo的貨欸
比較像是原po家人有別的貨要退 但拿
成momo的吧
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-09-10T00:11
那個不像是momo的退貨單的說
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-09-12T09:30
直接跟momo客服說 大榮貨運收走了，單號
給他這樣就好不必多說。
Steve avatar
By Steve
at 2020-09-14T01:28
momo重複派人收退貨我遇過3次吧
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-09-16T03:52
大榮又不是momo派的!什麼都用"沒想太多
"解釋還真方便，是什麼都沒在想吧!自己
不重視還怪momo!

ELECOM後背包

Oliver avatar
By Oliver
at 2020-06-12T17:47
https://i.imgur.com/52gyNek.jpg 最近要挑禮物送給朋友， 她剛好買了一台新筆電， 大約14吋。 我看了這款背包， 是說放13吋大筆電， 所以想問問看買過的人， 不知道放了14吋的筆電會不會很勉強？ 還有它是薄型的背包， 背起來的感覺會很扁嗎？ 除了筆電之外， 會不會放不了其他東西 ...

伊暖兒USB熱敷眼罩/3D款

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-06-12T16:35
請問有大大同時使用過伊暖兒的兩款眼罩嘛? 就是一般眼罩款跟3D款的 原本是想買3D款 想說不較不會壓眼? 但又怕它會不會整體比較熱敷不到 畢竟加熱的只有眼週那比較小的區域 一般眼罩款可拆洗 3D款必須整個下去洗 一般眼罩款是鬆緊帶 3D款是魔鬼沾感覺較方便? 跪求使用心得 謝謝 - ...

禾聯dc扇底座缺件？

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-06-12T13:51
前幾天momo 特價999買的hdf-14a3電扇。不過底座是這樣，感覺就少了塊底板的樣子，有 人有買也是一樣嗎？ https://i.imgur.com/k7Mis4b.jpg 之前也買了一台禾聯的hdf-14a8n質感好很多，最低也會特價到999 - ...

車用冰箱當室內小冰箱之選擇

Hazel avatar
By Hazel
at 2020-06-12T13:00
想買車用小冰箱當室內小冰箱冷藏用，不會冰很多東西，希望靜音有冷藏效果... 只要可冰1或2公升裝的鮮奶就可 有時只會冰1、2罐鋁罐飲料 所以容量不用很大 我知道壓縮機款的效果好，但體積大，搬家不便，且我冰東西就就鮮奶或飲料而已.. 選手1號 ★物品連結: https://reurl.cc/E7e5Wn ...

Amazon US最近的運費選項

Hardy avatar
By Hardy
at 2020-06-12T12:18
請問Amazon US最近的運費選項是不是只剩下Priority一種而已？ 疫情前直送台灣基本上都有三個可選， 剛剛看好像只剩下最貴的Priority， 起碼最便宜的Standard選項不見了， 不過這邏輯感覺怪怪的， 疫情影響不是應該反應在物流速度變慢嗎， 怎麼反而只剩最快、最貴的方式可選？ ...