MOMO購買瑕疵相機,退貨被要求整新費2500 - 網店

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*商品/店家名稱:MOMO購物網

*購買連結:http://ppt.cc/ESBK

*相關佐證:http://ppt.cc/B0ZT

http://ppt.cc/xej4

http://ppt.cc/a69l


*事發經過:


當初因為看到MOMO送的東西很實用,再加上300折價,

很心動就買了,殊不知根本是悲劇

我在2/19晚上下單,22號中午大概12點收到,

收到後我就很小心的打開檢查,

大致都沒問題,之後我去找店家貼膜,

貼好以後我就收近他原本附的袋子裡,

之後帶回家充電,充電期間完全沒碰他,

充好以後就大製作個設定,大概玩一下(不到30分鐘)

隔天9:30~11:00左右吃早餐,順便拿出來試拍,

我後來才發現他的閃光燈是彈不出來的,

(這點我真的忘記要檢查,還以為要做什麼特別動作才會彈出來

23號下午馬上跟客服反映,他們建議我可以退貨,

我也很怕換貨又有問題,這樣實在太麻煩,

所以26號下午宅配把他收走了,

因為要用用看相機,所以記憶卡電池甚麼都拆開了,

但我想應該沒關係,最主要是我把保護貼貼在螢幕上了,

結果一等就到今天3/11,客服跟我說廠商檢驗發現螢幕左下角有撞傷,

要我付2500的整新費,我每次拿出來都非常小心翼翼,

完全沒有任何撞到,實在不知道撞傷哪來的,

而且2500真的合理嗎?本來以為頂多付個200保護貼的錢......

我現在只想到請廠商拍照片給我看,我覺得2500真的太誇張了

想請問有人有類似經驗嗎?QQ



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All Comments

Tracy avatarTracy2014-03-12
我之前是Y購的經驗,不知是否通用,我請他們
Catherine avatarCatherine2014-03-13
拍照mail給我,但我是買隨身硬碟,確實有刮痕
Joe avatarJoe2014-03-14
不仔細看不明顯,當時退貨是公司主電腦不能讀
Agatha avatarAgatha2014-03-17
我自己的電腦可讀,思量再三就決定自己買下,
Victoria avatarVictoria2014-03-18
不然沒買到還要付500很不划算,可是硬碟並無
損壞,使用上不造成麻煩,跟您的相機瑕疵品不
Ina avatarIna2014-03-23
同的狀況呢!
Joseph avatarJoseph2014-03-24
請他們修好閃光燈送回
Rebecca avatarRebecca2014-03-29
之前在MOMO買手機送人,對方不喜歡就退了
之後也是接到電話說商品有括傷要收整新費
Frederic avatarFrederic2014-04-03
我說那我不退了(那支手機不到2000元)
Lauren avatarLauren2014-04-07
他就叫我重新下單,但客服要去詢問廠商如何
重新下單,總之,一來一往後就不了了之
他也沒跟我收整新費了XD
Enid avatarEnid2014-04-08
嗚嗚希望我可以拿到全額,9680竟然要收2500
Delia avatarDelia2014-04-10
那有保固嗎?還是乾錯修閃光鏡
跟他說不退了
Yuri avatarYuri2014-04-11
所以我若是退貨都會自己先拍照存證
就是怕退貨後被對方說有損傷
Adele avatarAdele2014-04-12
現在好的辦法就是,同上述所說,叫他們修好
送回。
Brianna avatarBrianna2014-04-15
因為已經貼摩所以momo建議我退貨而不是換貨
@@
Caitlin avatarCaitlin2014-04-16
你被廠商陰了
Puput avatarPuput2014-04-17
貼膜是他們的事,如果2500她們自己吃下來
你再來考慮退貨,不然誰願意莫名其妙付2500